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CAPITULO 1 (OBJETIVOS (excelencia operacional (mayor rentabilidad y…

- - - - diseñar productos o servicios
    - - ayuda con fechas en la empresa y comunicación en todos los niveles de la empresa
        
        como las secretarias
    - - son los que elaboran el producto o servicio
  - - - toma de decisiones de largo alcance sobre productos y servicios
    - - hacer programas y planes de la gerencia de niv superior
    - - supervisar act. diarias de la empresa
  - - - software que gobierna la organización de datos
    - - equipo fisico de actividades de entrada
    - - instrucciones ya pre-programadas
    - - conecta diferentes tipos de software y transfiere
    - - intranet
        
        usuarios internos
      - extranet
        
        usuarios externos
- - - - negocios de forma continua
    - - trabajo taller global y limites nacionales
  - - - procesos de negocio
        
        tareas y comportamiento de uso comun
        
        activos corporativos
        
        propiedad intelectual, competencias básicas, activos financieros y humanos
    - - redes digitales que abarcan la empresa
  - - - comercio y publicidad
  - - - por una retroalimentación
- - - - cultura organizacional de apoyo
    - - apoyo de la gerencia de nivel superior a inversión tecnologíca
    - - internet y la infraestructura de telecomunicaciones