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Capitulo 3 (Modelo de fuerzas competitivas de Porter (Competidores…
Capitulo 3
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Organización
Es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas
Características
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Cultura organizacional
Conjunto de suposiciones sobre los productos que debe elaborar la organización, cómo debe crearlos, en dónde y para quién.
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Cadena de valor
Identifica los puntos de influencia fundamentales específicos en donde una empresa puede utilizar la tecnología de la información con la máxima eficiencia para mejorar su posición competitiva
Actividades
Actividades primarias
Incluyen: logística de entrada, operaciones, logística de salida, ventas y marketing, y servicio
Actividades de apoyo
Consisten en: infraestructura de la organización, recursos humanos, tecnología y abastecimiento