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ADMINISTRAÇÃO DE EQUIPES E GRUPOS (TRATAMENTO DE EMOÇÕES TÓXICAS EM…
ADMINISTRAÇÃO DE EQUIPES E GRUPOS
EQUIPE
Duas ou mais pessoas psicologimente associadas para atingir, a mesma meta com o mesmo nível de resposabilidade e comprometimento com o resultado.
EQUIPE E DINÂMICA EM GRUPO
As equipes são fundamentais para o campo das relacões humanas e existem muitas afirmações positivas a seu respeito. Na dinâmica de grupo, estariam inckuidas questões sobre por que e como são formadas as euipes, como se desenvolvem, como funcionam (ou não) como se sustemtam, seus desafios ou eventuais términos.
GRUPO
Duas ou mais pessoas que trabalham por uma meta em comum, sem envolvimento psicologico, os resultados dependem menos do trabalho juntos e em geral não há responsabilidade, nem comprometimento pelo resultado.
Tipos de grupos
INFORMAIS: É o que se forma fora da estrutura formal de papéis e atividades profissionais.
ABERTO: Possuem associação livre, nenhum impedimento de saída e atraem as pessoas pelo interesse compartilhado.
FORMAIS: Aqueles grupos reconhecidos como equipe formada para exercer uma tarefa, solucionar problemas ou desenvolver um serviço ou produto.
FECHADO: Apresentam varias barreiras para a admissão.
PROPRIEDADES E PROCESSOS EM GRUPO
IMPACTO SOCIAL
Refere-se ao vínculo dos indivíduos dentro de um determinado grupo. A forma de como um sistema social influemcia as pessoas a agir e pensar, ou seja, quanto maior o grupo, menor o impacto social.
FACILITAÇÃO SOCIAL
É o aumento do desempenho de uma determinada atividade na presença de outros.
CONFORMIDADE E OBEDIÊNCIA
Refere-se a forma como os grupos influenciam os individuos
PENSAMENTO GRUPAL
Assim como a conformidade, é o pensamento geral da equipe. Ocorrendo mesmo quando nos referimos a especialistas de igual poder e status. Para evitar o pensamento grupal, a equipe deve estimular a própria opinião.
OCIOSIDADE SOCIAL
Refere-se a situações onde um membro de um grupo exerce menos esforços que os demais colegas.
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES
EQUIPES
Autonomia e Influência
Nivel de tarefa rotineira a estratégica
Habilidades e competência
Contexto espaço temporal
Grau de permanência
ESTÁGIOS DE EQUIPES
Formação: É quando as pessoas estão se conhecendo, verificando status, autoridade e papéis. Nesse momento há pouca ação e elas tentam evitar conflitos e buscam a aceitação dos outros.
Conflito: As pessoas competem por uma determinada posição, agregam-se os membros do in-group. O conflito surge quando as pessoas começam a tratar de assuntos controversos.
Normatização: Estabelecimento de normas. As pessoas entendem seus papéis e responsabilidades. O que pode e o que não pode e quem deve fazer. Deve-se assegurar que as normas reflitam as intençoes do que o grupo deve realizar.
Realização: Uma equipe atinge o estágio de realização apenas quando todos trabalham juntos. se conhcem e confiam uns nos outros. Uma equipe de realização é indefinida quando as pessoas se sentem bem em expressar suas preocupações e os membros resolvem os problemas sem grandes conflitos.
Intervalo: É qaundo a equipe completa suas atividades e cada um usufui do fruto de um trabalho bem sucedido . Algumas equipes apenas adiam seus encontros , mas breve se reencontrará para um novo projeto.
TRABALHO EM EQUIPE
Reflexividade: Voc6e realiza uma tarefa, reflete sobre ela, muda o que fez e realiza novamente.
Papéis nas equipes: Um lider de equipe pode não ser formalmente identificado , mas pode ser surgir de repente para liderar euqipes. Para evitar a ambiguidade é importante que tenhamos bem claro os papéis de cada um na equipe. A clareza dos papéis em uma equipe é fundamental para garantir o desempenho da equipe, seja com papéis emergenciais ou fixos.
CONFLITO DE EQUIPES E ADM DE TENSÕES EM EQUIPES
CONFLITO
Abordagem Humanista
Conflito inevitável e necessário
Abordagem Unitarista
Conflito Repugnante e inevitável
ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS
Evitar
Posição de perde-perde
Forçar
Resultado de ganha-perde
Colaborar na resolução do problema
Solução do ganha-ganha
Acomodar
Resultado de perde-ganha
Concordar
Ambas as partes perdem um pouco e ganham um pouco
TRATAMENTO DE EMOÇÕES TÓXICAS EM CONFLITOS ORGANIZACIONAIS
INSENSIBILIDADE: Gestores sem inteligência social. Não tem a mínima idéia e nem se importam como os outros se sentem.
INTRUSÃO: Gestores que esperam que seus funcionários se privem de sua própria vida social e familiar
INFIDELIDADE: Gestores que não valorizam a confiança de seus funcionários ou aqueles que fazem promessas e não cumprem.
FORÇAS INSTITUCIONAIS: A toxicidade pode se achar introduzida nos politicos, procedimentos a regras da empresa, especialmente quando pessoas agem de forma antiética.
INCOMPETENCIA: Gestores sem competência para administrar pessoas. São inconsistentes em suas decisões e lhes faltam integridade.
INEVITABILIDADE: Alguma toxicidade é inevitával, inspirada e não pode ser controlada. As vezes, os gestores precisam causar um sacrificio por curto prazo, para garantir crescimento mpor longo prazo.
INTENSÃO: Intencionalmente atormentam os outros. Exercem a liderança pela punição e pelo medo.