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Comunicación Organizacional. Definiciones. (Incluye cuatro conceptos…
Comunicación Organizacional. Definiciones.
Es la herramienta que permite el flujo de información dentro de las organizaciones, para relacionar sus intereses con los de el personal y con la misma sociedad.
Sirve para conocer el recurso humano de la organización y ver su desempeño y productividad dentro de. Esto a través de actividades como entrevistas o recorridos.
Redding y Sanborn la definen como el hecho de enviar y recibir información dentro del marco de una organización
Ejemplos de la Comunicación Organizacional
Ocurre en un sistema complejo y abierto que tiene la capacidad de influenciar.
Debe incluir personas, actitudes, sentimientos, relaciones y habilidades.
Debe implicar mensajes, su flujo, su propósito, su dirección y lo que se uso para obtener el mensaje.
Incluye cuatro conceptos claves:
Interdependencia
Es interdependiente debido a que todas partes del sistema afectan y son afectadas.
Red
Algunos factores que influencian la extensión de la red son:
El contenido de los mensajes.
El rol de las relaciones.
La naturaleza de flujo de los mensajes.
La dirección de flujo de los mensajes.
Relaciones
Teniendo en cuenta que es un sistema abierto, sus partes de conexión están en manos de la gente.
Mensajes
En la comunicación se estudian los mensajes, debido a que hay tanto mensajes verbales como no verbales y los receptores se encuentran dentro y fuera de la organización.
Comunicación Interna y Externa.
Interna
Son las actividades que realiza la organización para mantener las relaciones con sus trabajadores.
Externa
Estas son las actividades que realiza la empresa pero para mantener las relaciones con el exterior, actualmente se le conoce como relaciones publicas.