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ESOMAR (CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO A…
ESOMAR
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Trata aspectos:jurídicos, éticos y practicos
Consentimiento y notificación
Elementos de la política de privacidad:
1º Identificación, lugar de la empresa y información de conctato
2º Garantía de confidencialidad
3ºPormesa de no inducir a error sobre la naturaleza de la investigación
4ºRecordatorio de que toda la investigación es voluntaria
Conformidad con la ley
Respetar las leyes y reglamentos nacionales, regionales, locales y las disposiciones culturales relevantes.
Los investigadores deben seguir siendo conscientes de las preocupaciones acerca de la privacidad y la intrusión y no realizar envíos no solicitados. Deben tener en cuenta que algunospaíses restringen el uso de marcadores automáticos y otros equipos de marcación automática incluyendo la marcación predictiva
Diferenciar la investigación de mercado,social y de opinión: tener claro que los datos de uso personal recopilados durante un estudio de mercado sea utilizado para ese fin y no para otro.
Se recomienda que:
-la política de privacidad de la organización,el material promocional y contratos diferencien los distintos servicios que ofrecen y separen la investigación de mercado de otras acts
-facilidad para los entrevistados y otras personas ponerse en contacto con los investigadores que llevan a cabo las investigaciones de mercado
-claridad cuando se comunique
Protección de datos personales
Los investigadores deben asegurarse de que los datos que recopilen en la investigación de mercado se almacenan de forma segura y que se utilizan estos datos para la investigación de mercado.
Garantizar la protección de los usuarios
Los derechos de los participantes en la investigación como particulares deben ser respetados y no deben ser dañados o afectados negativamente como resultado directo de la participación en estudios de mercado.
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Reputación de la industria
Los investigadores no deben dañar la reputación de la investigación de mercados, deben ser conscientes de los principios básicos.
El requisito de los investigadores es que se identifiquen, se ha de permitir la visualización del número de la persona que llama. Hay que proporcionar un teléfono gratuito.
Informes
Los proyectos sean reportados y documentados con precisión de manera objetiva y transparente.