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Guía ESOMAR para la investigación móvil
2_PRINCIPIOS FUNDAMENTALES
2.1_Diferenciar la investigación de mercado, social y de opinión como objetivo
Los investigadores no deben permitir que ningún dato personal recopilado durante un estudio de mercado sea utilizado con fines distintos de la investigación de mercado.
Código Internacional ICC/ESOMAR son aplicables a los estudios de mercado móvil.
2.2_Conformidad con la ley
importante que los investigadores tengan en cuenta y respeten las leyes y reglamentos regionales, nacionales y locales.
2.3_Consentimiento y notificación
Los participantes también deben ser informados de la(s) ley(es) bajo las que los datos son recopilados.
2.4_Protección de datos personales
La legislación de privacidad de datos aplicable solo a datos de identificación personal..
2.5_Garantizar la protección de los usuarios
Los investigadores deben reconocer que los datos personales almacenados localmente en el dispositivo móvil de un participante serán potencialmente accesibles para otros si el dispositivo es robado o utilizado por otra persona.
2.6_Niños
Los investigadores deben tener cuidado con datos sobre niños y jovenes.
2.7_Reputación de la industria
sensible a las preocupaciones sobre la privacidad y por lo tanto diferenciar los protocolos de llamada
2.8_Informes
los proyectos sean reportados y documentados con precisión, de manera transparente y objetiva.
Intro
Promover las relaciones respetuosas con las personas investigadas
Ayuda a los investigadores a dirigir las investigaciones de mercado móviles
en temas
Legales
Éticos
Prácticos
ESOMAR es la organización mundial que busca posibilitar una mejor investigación de mercados, consumidores y sociedades.
3_CONSIDERACIONES ESPECIALES PARA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES
3.2. Recolección pasiva de datos
tarjetas de fidelización y escáneres de tienda
Datos de navegación web
, geo-localización de datos desde dispositivos móviles
Algunos tipos de medios sociales
Los investigadores deben obtener el consentimiento del entrevistado antes de la recolección y procesamiento de sus datos o los datos deben aparecer como anónimos.
3.1. Aplicaciones descargables y basadas en la web
Compromiso de privacidad con el usuario
El usuario debe estar informado sobre la política de privacidad y de donde expresar su consentimiento.
3.3. Fotografías, videos y grabaciones de audio
Los investigadores deben admitir que cada vez que una imagen digital contiene la cara de una persona que es claramente visible y permite que el individuo sea identificado, la fotografía se considera como datos de carácter personal.
. En todos los casos, los investigadores deben ser conscientes de las leyes y costumbres locales y llevar a cabo sus investigaciones adecuadamente
la Guía de recolección de datos pasiva, observación y grabación.
cuidado al fotografiar o grabar a niños, si se fotografían niños, se necesita el consentimiento de los padres o tutor legal, o se distorsionará la foto.
3.4. Compra anónima
Los investigadores deben garantizar el anonimato del cliente.
3.5. Datos secundarios
Todos estos datos son recopilados legalmente con fines específicos, como facturar a los consumidores con precisión o dirigirles sus llamadas entrantes.
3.6. Diseño adecuado
Los investigadores comprueban que
Encuestas, foro de discusión, etc...tengan un formato optimizado para diferentes tipos de dispositivos.
4_ORIENTACIÓN SOBRE NORMAS PROFESIONALES
Adaptado por más de 60 asociaciones nacionales de investigación de mercado mundial.
El Código ICC/ESOMAR se desarrolló con la Cámara Internacional de Comercio, estableciendo los fundamentos globales de autorregulación de los investigadores
Desarrollado con la Camara Internacional de Comercio
Fundamentos globales de autoregulación para los investigadores