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20170222 David與櫻花蔡經理Emma會議記錄 (:red_flag:櫻花今年目標: 智慧化 (智能營運70% 智能產品30%)…
20170222 David與櫻花蔡經理Emma會議記錄
:red_flag:櫻花今年目標: 智慧化
(智能營運70% 智能產品30%)
行銷資料庫: for設計師、for店經理輔助行銷
後台資料庫: 物流、問卷、售後服務...系統化作業流程
Online to Offline 客戶導購商城
產品app:會找平台去合作。 因很難讓客戶為了瓦斯爐去裝一個app。 費米智慧家庭 有客製化的技術,可進一步討論。
:pencil2:櫻花歷史
十年間,櫥具產業的業態在智慧化上的進程並不快,無論是行銷上還是後台上,傾向各家店自行去解決自己的需求。
老闆們的前瞻性佈局是全面升級智慧化。
:star:遇到的挑戰點
:silhouettes:溝通
:!:互相不理解。業務人員不懂資訊人員vs資訊人員不懂業務人員
去門店聽取建議
:!:五大部門統合中。抽象的概念大家有共識,在具體app的功能上則各有說法。
David建議: 找外部顧問當溝通的中間人。外部人員角色不同,較無包袱,相較直接的碰撞,是很好的緩衝媒介。
ex以自身櫥具公會推行教育的經驗
:!:新軟體推行受阻。 要換掉襯手的工具,眾多門市都遇到困難。
David建議: 公司可用編制外的人員及部門,去解決剛推行時門市人員遇到的眾多問題。當作配套措施。 或許階段性任務完成後就可以解散。
:unamused:顧慮
做完才發現方向錯,打掉重來,浪費太多時間。 需要能看到大方向,知道更多的人來提供不同視野。
David建議: 參考不同產業的升級歷程
擔憂做出來的東西太新。雖具有前瞻性,但推出時機不對,結果大家都不用。需要有人能決斷目前做到哪個程度就好了,其他較遠的當作藍圖。
:black_flag:櫻花另外目標
系統櫥櫃
櫥具跟櫥櫃兩者的關係,不同業者各有說法。
智慧化展示店
約櫻花同仁來費米,體驗櫻花生活家的構想。