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Invenciones en requerimientos (Información (Ejemplos empresas (Amazon,…
Invenciones en requerimientos
Objetivos
Tradicional
Hablar con usuario
Preguntar lo que ocupa
Especificar que se ocupa
Actual
Ser creativo
Satisfacer cliente
Crear maneras de trabajar
Innovadores
Ejemplos
Teléfonos móviles
Xerox PARC
Puede que lo ocupen
Personas no conocen del producto
Servicios
Entender necesidades del cliente
Ejemplos empresas
Hertz
Comprender importancia del cliente
Productos son ideas
Ejemplos empresas
eBay
Post-it
Napster
Convertir ideas
Producto en el futuro
Información
Interesados en realizar trabajos
UPS
DHL
FedEx
Ejemplos empresas
Amazon
National Association of Realtors
Gateway
Dell
Internet
Obtiene información de empresas
Clientes son más informados
Altas expectativas
Decidir por ellos mismos
Casos de uso
Comprender situación del cliente
El porqué del producto
Lo que ocupa la empresa del cliente
Diferencia entre la competencia
Invenciones
Crear productos excelentes
Proyectos
Atractivos
Innovadores