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助聽器初次試聽 - 醫院流程 (一、解釋聽力圖 (收尾 (換話題) (介紹外觀, 價錢差異, 試聽助聽器 (如果沒人陪同又重先戴在說明)),…
助聽器初次試聽 - 醫院流程
一、解釋聽力圖
線的高低起伏 (越下面越差)
左右介紹
目前聽損影響 (溝通、心力、社交...等)
正常範圍 (+語音分布)
現在戴的預期成效 (聽損時長/類型/程度)
大小/高低(x,y軸)
收尾 (換話題)
介紹外觀
價錢差異
試聽助聽器 (如果沒人陪同又重先戴在說明)
三、說服 購買
優惠：送電池
舉例法
5.比較法(聽高/低階音質差別)
折扣法：基本上不給
急迫性(大腦區辨)
4.售後服務/方便性
特殊需求(顏色、分期)
二、試聽過程
初步確認大小聲
SRT、問簡單問題(至少5分鐘)
衛教(要每天戴、幫助效果、能力限制、追蹤調整)
諮詢( 個案的問題 ex:回饋音、耳鳴、影響聽力、外觀、價錢)
報價 (戴好一點、舒服、優惠折扣)
(帶出去外面走走、聽聽看)
四、訂單成立
收訂金
預約取貨日期時間
開出貨單
聯絡方式：留名片/Line