Скрипты продаж
Телефонные
Исходящие
Входящие
новые клиенты
постоянные клиенты
Приветствие
Добрый день, меня зовут Александр как я могу к вам обращятся
Выясняем потребность
Какой букет вы хотели бы получить выяснить =цвет+размер+кол цветов+цвет цветов
Если клиент не выбрал помогаем ему и выделяем наши плюсы
Мы можем вам предложить наши прекрасные коробочки говорим цвета (какой бы вы хотели получить?) уточняем возможность выбора размера
Наполнение букета
У нас имеются различные цветы+если клиент не выбрал то подбираем и формируем букет
Прогрев клиента
Озвучиваем скидки
У нас действывает система скидок при предоплате 5% и при предзаказе (за 1 день) 5 %
Информация заказа
Наши курьеры с радостью доставят вам букет, позвольте узнать у вас место и время доставки
Можете не сомневаться ваш букет будет доставлен вовремя
Закрытие звонка
Мы ценим наших клиентов и их время, поэтому мы хотели бы вам предложить добавить к букету нашу фирменную открытку ( с вашим текстом или же мы с радостью подпишем ее за вас)
Завершение звонка
Спасибо за то что выбрали нас. Ваш заказ сформирован. Хорошего вам дня
Оплата будет под расчет
С какой суммы сдачу