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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL LIDERANÇA (PODERES POSSÍVEIS(LÍDER) (de…
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL LIDERANÇA
CONCEITOS
Guia comportamentos para algo além dos próprios objetivos pessoais (não necessariamente chefe)
Chefe
: ordens, controle, limites, disciplina, avaliação de desempenho, hierarquia, administra, visão curto prazo, aceita status quo
Líder
: facilitador, trabalha para a mudança, antecipa questionamentos e incentiva, potencializa competências, estimula criatividade, negocia, atuação pela situação, inova, visão longo prazo, original, desafia status quo
Autoridade formal
: fundamento em leis; obedecimento às leis de regência, e não à pessoa; lei possibilita o convívio; limite tempo-espacial; temporária; imposição de obediência; atributo singular (deriva de leis)
Liderança
: fundamento na crença dos seguidores acerca do líder; liderado segue o líder; líder resolve probs do grupo; limitada pelo grupo (limites definem área de influência); dura enquanto for útil; poder do líder nos liderados; não é atributo singular
VISÃO HUMANISTA
Influência interpessoal (determinada por): comunicação humana; controle (influências bem sucedidas), poder (potencial de influência), autoridade (pelo cargo - poder legítimo)
Processo de redução de incerteza do grupo
Relação funcional entre líder e subordinados (liderança funcional): perceber no líder capacidade de proteger seus interesses, aliviar tensões e manter o equilíbrio
Processo de relação líder - seguidores - variáveis situação (liderança situacional): considera características do líder (autocrático ou democrático), dos liderados (fiéis ou mercenários), da tarefa e org (tarefa moral ou calculista), conjuntura (eco/pol/soc) >>>
combinar características para ter liderança
PODERES POSSÍVEIS
(LÍDER)
de recompensa: (reforço de comportamentos)
legítimo (inerente cargo)
coercitivo (possibilidade de agir coercitivamente)
de especialização / perito / competência (conhecimento como mecanismo de poder)
de referência (legitimidade de conhecimento associado ao carisma)
de informação (deter infos pouco ou nada conhecidas que orientem processos decisórios)
carismático (identificação com a figura do líder)
TEORIAS TRAÇOS
Bryman: fatores físicos, habilidades e aspectos da personalidade
Robbins: traços ligados à personalidade (extroversão, amabilidade, conscienciosidade (persistência, responsabilidade), estabilidade emocional, abertura para experiências)
TEORIAS ESTILOS DE LIDERANÇA
(White, Lippit, Lewin)
AUTOCRÁTICA
: líder decide só;, ordena sem explicar, divide o trabalho, dominador e pessoal nas críticas e elogios
DEMOCRÁTICA
: decisão em conjunto, aconselha e orienta, divisão de tarefas pelo grupo, postura objetiva para elogios e críticas
LIBERAL
(laissez-faire): grupo decide com mínima interferência do líder, infos e orientações dadas quando solicitadas, grupo divide tarefas, líder comenta quando solicitado
QUATRO SISTEMAS DE LIDERANÇA DE LIKERT
I - Autoritário-coercitivo
: autocráticos, arbitrários, controle forte, contorole de desempenho por punição - clima de desconfiança
II - Autoritário-benevolente
: impositivo mas menos rígido, delegação de tarefas simples, comunicação melhor, relações interpessoais melhores. Menor frequência de sanções e algumas recompensas salariais.
III - Consultivo
: menos arbitrariedades, consultoria equipe, delegações, comunicação melhor ainda, relacionamentos estimulados. Foco em recompensas materiais e algumas sociais.
IV - Participativo
: controla resultados e cria políticas e objetivos, descentralização decisões, comunicação faz o sucesso, trabalho em equipe, recompensas sociais e materiais, punições raras
TEORIAS COMPORTAMENTAIS
(comportamentos típicos de líderes "ensináveis" a qualquer um)
Corrente 1: Ohio State University
- líderes com dois tipos de comportamento:
estrutura de iniciação
(consegue estruturar seu trabalho e dos subordinados) /
consideração
(capacidade para relacionamentos / confiança)
Corrente 2: Universidade de Michigan
- duas dimensões: liderança orientada para a
tarefa
(eficiência e eficácia superiores - semelhante à estrutura de iniciação) e liderança estruturada para
pessoas
(tendem a ter pior rendimento em tarefas repetitivas e rotineiras)
Foco nas pessoas
: estilos democrático, participativo, estimulador, apioiador, "que considera"
Foco na tarefa
: estilos autoritário, dominante, diretivo, autocrático e persuasivo
GRADE GERENCIAL DE BLAKE E MOUTON
(analisar através das dimensões pessoa e tarefas)
1,1 (gestão empobrecida); 1,9 (clube de campo); 5,5 (org humana ou meio de caminho); 9,1 (obediência-autoridade); 9.9 (gestão de equipes)
TEORIAS CONTINGENCIAIS / SITUACIONAIS
(há um estilo de liderança com comportamentos adequados para cada situação)
MODELO DE LIDERANÇA DE FIEDLER
(desempenho dependente do
estilo
e do
grau de controle
que a situação lhe dá)
Estilos
(teste LPC): líder voltado para pessoas ou para tarefas
Grau de controle da situação
: relação líder-liderados (se há confiança e respeito ou não); estrutura da tarefa (muito ou pouco formais); poder da posição / de decisão (forte ou fraco)
8 combinações possíveis: orientado para
tarefas em favorabilidades altas ou baixas
e orientado para
pessoas em favorabilidades médias
TEORIA DO RECURSO COGNITIVO DE FIEDLER
(estresse como desvantagem situacional. virando, assim, variável importante para determinar que tipo de cognição (int ou exp) utilizar para a situação)
Desempenho líder: relação traços (inteligência/experiência); o comportamento de liderança diretiva; aspectos situação (estresse e natureza da tarefa)
Líder inteligente e diretivo
: quando precisa-se de orientação para tarefa
Baixo estresse
: inteligência relevante /
alto estresse
: experiência mais importante de que inteligência
TEORIA CAMINHO-META DE HOUSE
(Teoria da liderança em passos gradativos / caminho-objetivos)
Líder
esclarece o caminho
a tomar, reduzindo obstáculos e barreiras à execução, o que
aumenta a motivação
Tipos de liderança possíveis
Líder apoiador
, que funciona melhor em tarefas estruturadas e repetitivas
Líder diretivo
(objetivo), que funciona melhor para tarefas ambíguas ou estressantes
Líder orientado para objetivos ou resultados
: prepara objetivos desafiadores e busca melhores resultados
Líder participativo
: encoraja participação
TEORIA SITUACIONAL DE HERSEY E BLANCHARD
(foco na maturidade dos liderados)
Maturidade = desejo de cumprir tarefa e capacidade de cumpri-las
Tipos de liderança
(relacionamento x tarefa x maturidade)
1.
Diretiva
: tarefa alta, maturidade e relacionamento baixos
2.
Persuasiva
: tarefa e relacionamento altos e maturidade baixa ou moderada
3.
Participativa:
tarefa e relacionamento altos e maturidade média a alta
4.
Delegação
: baixa tarefa e comportamento e alta maturidade
Obs: Gráfico
DE - PA - PE - DIR
(onda)
CONTINUUM DO COMPORTAMENTO DO LÍDER DE TANNEMBAUM E SCHIMDT
(bases para o grid de Bake e Mouton)
Extremos de comportamento
Foco no líder (autoridade para liderar)
Foco nos funcionários (delegação para atuar dentro de limites)
Tarefas rotineiras e repetitivas foco no líder
Escolher o estilo de liderança em função da situação e para cada subordinado (forças no
líder
, nos
subordinados
e na
tarefa
fazem um contínuo de comportamentos em que há
progressão da permissividade
)
OUTRAS TEORIAS
TEORIA DE TROCA ENTRE LÍDERES E LIDERADOS (LMX
-
leader-member exchange
)
Grupo de fora
: líder tende a manter postura mais centrada nas interações de autoridade
Proximidade de alguns liderados cria pequeno grupo de confiança -
grupo de dentro
(atenção desproporciona, privilégios adicionais)
LIDERANÇA CARISMÁTICA
Características: líder tem visão e articulação, disposição para o risco pessoal, sensibilidade às necessidades dos liderados; comportamentos não convencionais
Obs: potencializada por traços inatos do indivíduo, mas pode ser aprendida
TRANSFORMACIONAL
Complemento
à transacional (transacionar com os liderados para a realização de tarefas - autoridade e legitimidade): inspirar seguidores a transcenderem os próprios interesses
Transacional:
recompensa contingente, administração por exceção (ativa), administração por exceção (passiva); laissez-faire
Transformacional
: influência idealizada, motivação inspiracional, estímulo intelectual, consideração individualizada
LIDERANÇA AUTÊNTICA
Líderes honestos e abertos que conhecem seus subordinados e agem em conformidade com seus valores e crenças - ambiente com mais colaboração, credibilidade e respeito > fundamento:
ética e confiança
LIDERANÇA SERVIDORA
Líder como servo dos liderados - trata as pessoas como gostaria de ser tratado