Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Скрипт принятия заявки в Инстаграм (Добрый день, Имя. Это бренд Новэл, Вы…
Скрипт принятия заявки в Инстаграм
Подскажите по ценам на цветы
С удовольствием подскажу Вам. Имя (должно быть понятно из подписи), у нас есть букеты от 590грн. Цена зависит от размера коробочки и вида цветов. Вы уже определились с выбором или только подбираете?
определился
не определился
вопрос со стоимостью конкретного букета
Добрый день (вечер, утро)! Имя (должно быть понятно из страницы в инстаграм), букет, который Вам понравился стоит 1190грн. Это наша (размер) средняя коробочка с букетом из (вид цветов) кустовой розы. Доставка для всех букетов бесплатная! Так же с радостью сообщаем, что у нас есть разные композиции стоимостью от 590грн. Скажите, на какую дату Вы бы хотели?
На сегодня или ближайшую дату
С удовольствием помогу Вам оформить заказ. Букет такой, как на фото? К стати, удобнее продолжить общение здесь или по телефону/в вайере/вотс апп?
да, такой
Что бы вы подсказали/дорого
С радостью помогу Вам что-нибудь подобрать. Подскажите, есть ли какой-нибудь бюджет, на который рассчитываете? Так же было бы прекрасно знать повод для цветов и кем приходится Вам получатель, чтобы подобрать что-то уместное)
получаем запрашиваемую информацию и вносим необходимые данные в Битрикс контакта
Сейчас я сброшу Вам подходящие варианты
!Сбрасываем фото без цен и описания! Только после того, как фото погрузятся, пишем: почему мы выбрали такие цветы (если ориентировались на повод) или сообщаем, что каждый из букетов в нужной ценовой политике
1 more item...
Я просто интересуюсь/ мне еще не скоро
С удовольствием доставим для вас! Имя, мы можем сделать скидку -10% для Вас, если дата еще не скоро. У нас есть сервис Novel Concierge: мы напоминаем в смс за 10 и 2 дня до нужной даты о знаменательном событии (чтобы вы не забыли о нем) и на такие заказы после напоминания действует скидка -10%. Для этого нужен только Ваш телефон и необходимые даты. Записать Вас в Консьерж?
да
Хорошо. Тогда мне нужен Ваш контактный номер телефона, дата и повод (можно несколько, будем рады Вам напоминать)
вносим в Битрикс и в Турбо СМС
Отлично. Все получилось, спасибо! Ваш личный консьерж ничего не забудет. До связи!
на точную дату, которая не скоро
Желаете оформить предварительный заказ прямо сейчас со скидкой?
нет
да
Отлично. Мы подарим Вам скидку -10%
по телефону/в мессенджере
подскажите, пожалуйста, Ваш контактный номер
1 more item...
Добрый день, Имя. Это бренд Новэл, Вы заказывали у нас цветы в шляпных коробочках (недавно/когда-то/ в прошлом году). Меня зовут Екатерина, у вас будет пара свободных минут сейчас?
Да
Как замечательно, что я вовремя) Имя, несколько дней осталось до праздника всех влюбленных. у нас тут ажиотаж. хотим, чтобы наши старые друзья не остались без букетика. Как вы, планируете дарить цветы на 14-е февраля?
да
Замечательно. Давайте прямо сейчас я помогу оформить предзаказ, чтобы за вами уже была бронь. Это 2-3 минутки. Хорошо?
Да
Решительность это всегда классно! Скажите, примерно помните, какие у нас букеты, уже знаете, что хотите? Или мне подсказать?
знаю, что хочу (называет букет)
Хороший выбор. Давайте сделаем коробочку не (размер его), а (на размер больше). Разница всего в (разница: средняя-мальенькая=600грн, большая-средняя=500грн), а цветов получается в три раза больше
1 more item...
подскажите
С удовольствием! Возможно, вы знаете, какие у девушки любимые цветы? Или есть какой-то бюджет, в который хотелось бы уложится?
1 more item...
нет
#
нет
может быть было бы уместно подарить букет маме или близкой подруге?
может быть
#
думаю, нет
Очень жаль. Имя, вдруг все же решите дарить - можете звонить на этот номер это наш корпоративный. Так же будем рады доставить для Вас на любую другую дату) Хорошего дня (вечера)! До связи!
Буду дарить, но не ваш
Имя, скажите, это из-за того, что Вас что-то расстроило в прошлый раз?
да
Вы могли бы уточнить, что именно, чтобы мы могли стать лучше для Вас?
уточняет проблему
Имя, спасибо за обратную связь. Мы обязательно разберемся. В это раз обещаем, что все пройдет идеально. А в качестве извинений хотим подарить Вам скидку -20% на букет на 14-е февраля либо охапку белоснежных шаров к букету бесплатно. Давайте все же оформим предзаказ?
2 more items...
нет, просто хочу что-то более оригинальное/другое и т.д.
Вы знаете что у нас появились очень-очень красивые дизайнерские композиции в золотой упаковке. Это не букет из одного вида цветов, а композиция из разных экзотических растений, тоже в коробке, но другого цвета. Очень красивые. как думаете, это больше понравится девушке?
Возможно
#
нет, хочу другой букет
#
Нет
Скажите, когда удобнее, чтобы я перезвонила
ответ
Замечательно. Тогда до связи. Хорошего дня(вечера)
А по какому вопросу?
Имя, несколько дней осталось до праздника всех влюбленных. Звоню вам, чтобы вы не остались без нашего букета из-за ажиотажа. Скажите, вы планируете дарить цветы на 14-е февраля?
#