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Communiquer auprès d'une personne en situation de crise en milieu…
Communiquer auprès d'une personne en situation de crise en milieu scolaire
Communication
Déterminer les objectifs de la communication
Objectifs de la communication
Notoriété
Connaissances
Échanges
idées
informations
émotions
Reconnaître le contexte de la communication
contexte de communication
communication de masse
comunnication de groupe
communication interpersonnel
Reconnaître les éléments de la communication
éléments de la communication
émetteur
récepteur
message
le canal
Rétroaction
Identifier des indices gestuels de communication
indices gestuels
langage corporel
expressions faciales
posture
les gestes
Identifer les messages verbaux en communication
messages verbaux
choix des mots
qualité de la voix
sons
paroles
Appliquer des techniques de communication
Techniques de communication
L'écoute active
questionnement
question ouverte
question de fait
reformulation
prise de parole
Appliquer des techniques d'approches
techniques d'approches
Confiant
sourire
ouverture d'esprit
empathie
Connaitre les règles de transmission de l'information en communication
règles de transmission
message
rétroaction
récepteur
émetteur
Utiliser un langage professionnel en communication
Langage professionnel
Vouvoiement
qualité du langage
choix des mots
Jargon
Utiliser l'expression des émotions dans la communication
L'expression des émotions
la peur
le sourire
joie
tristesse :
anxiété
Évaluer sa communication
communication
interpersonnelle
professionnelle
verbale
non-verbale