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PROBLEM:
Mitarbeiter kommen unvorbereitet ins Meeting oder setzen…
PROBLEM:
Mitarbeiter kommen unvorbereitet ins Meeting oder setzen vereinbarte Maßnahmen aus dem Meeting nicht um.
Wie kann ich von Mitarbeitern die Erledigung von Aufgaben einfordern – ohne verletzend oder vorwurfsvoll zu sein?
Vorher
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Wertschätzend formulieren aus der Ich-Perspektive - "Für mich ist das Ergebnis/die Umsetzung sehr wichtig."
Oder sagen, FÜR WEN es wichtig ist und was die Konsequenz der Nichterledigung wäre ("Die Kollegen aus der Entwicklung brauchen die Datei, damit sie die Maße definieren können - das müssen die bis Mitte Februar schaffen!")
Falls es ein bestimmter Mitarbeiter ist (und wenn andere Maßnahmen nichts gebracht haben): Mit einem guten Kollegen des Mitarbeiters sprechen und um Rat fragen, durch was sich sein Kollege motivieren lässt
Dem Mitarbeiter (Teil-)Verantwortung für das Meeting geben, ihn an der Vorbereitung beteiligen
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Während des Meetings
Dem Mitarbeiter das Gefühl geben, dass er und seine Arbeit wichtig ist
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Nach dem Meeting
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Fragen woran es gelegen hat, dass die Aufgabe nicht erledigt wurde, um Verbesserungen abzuleiten
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Zusätzliche Ideen
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Auf WWW Feedback achten (Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch) - immer aus der Ich-Perspektive.