Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Operations (David (BitBucket Changelog fått løfte denne ut som…

- - - - Informasjonsavdeling
      - Tapir
  - - - Prosjektledere
      - Stort arbeidstrykk på bestillinger
      - 60% av sakene resulterer i endring av kode. 50/50 av detter er changerequestes
      - Like henvedelser på support.
      - Problem mgmt
      - Reaktivt arbeid
      - Fikk inn Fredrik, da fikk han jobbet med sikkerhet. Det som har vært etter dette har vært overtid.
      - Har vært lite dokumentasjon. Sliter veldig mye tid på at de ikke vet hvordan skal fungere. CMDB ?
      - Løsningene er helt forskjellige og veldig vanskelig å forholde seg til.
      - Det krever mye å bli god på support, komme inne som ny er ikke lett.
      - Brukerfeil 40%
      - Incidents Bruker som skal plasere ordre det fungerer ikke, sjekke logger, gjenskape feilen.
      - Ting som ikke er ferdig blir overført til support. Leveres et minimumsprodukt og så overføres det til support
      - Telefon
      - Liten oversikt over installasjonene og dokumentasjon kundemessig
      - Prosjekt-team og opperations.
      - Det er ikke definert noe ansvar. Skjønner ikke helt hva som er operations og hva som er prosjekt.
      - Noen må ha teknisk oversikt over løsningen. Hva har TPA kontra Team Leader av ansvar.
      - Det finnes ingen arkitekturstandardisering for prosjektene
      - Mail
    - - Config.
      - På varsel-liste
      - Kan en del nettverk
    - - Drømmescenario
        
        Information Security Manager
        
        Avhenger at det er støtte for sikkerhetsarbeid ovenfra.
        
        Det må være en del av WebOn sin strategi
      - TPA forespørmål
      - Litt potet
      - Spørsmål fra utviklere på sikkerhet.
    - - Har vært lite fokus på sikkerhet
      - BrightStar mistet mange mill på iPhone bestilling
      - Følge opp utviklerne
      - Vulnerability Knowledge Database
        
        Utviklerne har et aktivt forhold til dette
        
        Basert på ITIL og ISO
        
        Security Workshop Group
        
        Netsparker
        
        Automatisk scan er ikke nok
        
        Må også ha en manuell oppfølging
      - FÅR IKKE BRUKT EN DAG I UKA
      - 1- dag i uka. Holde sikkerheten oppe på de 10 største løsningene. Kun 10 URLer kjøre en gratisversjon på de andre løsningene.
- - - - Telenor
      - Brightstar