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1.Registro y codificación de la información (Situaciones codificadas,…
1.Registro y codificación de la información
REGISTRO:
es la opción de anotar sistemáticamente todos los datos recopilados
CODIFICACIÓN
: transforma la información en un sistema de categorías numéricas o de letras pertenecientes a una clasificación
¿Cuando se registra y codifica la información?
-Durante la conversación
-En la programación de agendas
-En el seguimiento de llamadas entrantes
-En el seguimiento del usuario
-En la elaboración de informes
En la asignación de códigos
Situaciones codificadas
En función del servicio que recibe el usuario
Activo : recibe el servico
Pendiente: solicitación
Suspensión provisional
Baja definitiva
En función de la situación personal del usuario
Modificación en el numero de convivientes
Ingreso en centro residencial
Enfermedad o situación critica (requiere seguimiento puntual especial
Traslado a casa de amigos o familiares
Vacaciones
En espera de reevaluación
Fallecimiento
Ingreso en centro hospitalario
Falta de necesidades básicas
En función de los protocoles de actuación
El alta de la persona del servicio
La baja de la persona del servicio
Actuación preventiva y correctiva
Actuación entre comunicaciones especificas
Custodia y uso de llaves de los domicilios
Averías
Presentación / despedida