Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Põhimõtte nimetus (Füüsiline keskkond (Oluline teeninduse hinnangu andmine…
Põhimõtte nimetus
Füüsiline keskkond
Oluline teeninduse hinnangu andmine, hea mulje organisatsioonist
-
Korrektne teenindamine
Proffesionaalsus, teenindaja käitumine, teenindusprotsessi korraldus
-
-
-
-
-
-
-
Hea kommunikatsioon
Näitab kliendile seda et organisatsioon on valinud sellise teenindaja kes saaks ka välismaalastega informatsiooni vahendatud
-
Turvalisus
Oluline kliendile, et ta saaks ettevõttele loota
Klienditeenindaja annab kliendile turvalise sellega et klient saab usaldada talle enda asja ning klienditeenindaja ei räägi seda edasi
-