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La Démarche Mercatique (Décider: Marketing stratégique (Ciblage: choisir…
La Démarche Mercatique
Analyser
: Diagnostic marketing (SWOT)
Analyse externe: Menace & Opportunité
Analyse Interne : Force & Faiblesse (PESTEL)
Étude du consommateur
Évaluation des alternatives
Décision d'achat
Recherche d'information
Reconnaissance du B (vitx ou de civilisation)
Sentiment post-achat
Décider
: Marketing stratégique
Ciblage
: choisir le/les sgmt les + intéressants pr la stratégie
Adaptée
Différencié
Indifférenciée
Concentrée
Positionnement
: ensemble des caractéristiques voulues par l'e et perçues et retenues par le conso
Univers de Différenciation
Univers de Reférence
Segmentation
: découpage du M en groupe de clients distincts et homogène
Critères comportementaux
Critères pshycologiques
Critères géographiques et sociodémographiques
Part de Marché
: Leader, Challenger, Suiveur,Spécialiste et Outsider
Objectifs:
Clients: améliorer l'attractivité de la marque
De profit: rentabiliser l'activité
De ventes: dvlp l'activité
Agir
: Marketing opérationnelle (Mix marketing -> 4P
Prix
Disribution
Produit
Communication (objectif: cognitif, affectif, conatif -> connaitre aimer, agir)
Média: Presse, TV, Cinéma, Radio, Affichage, Internet -> site et bannière flash)
Hors Média: (direct, mécénat, sponsoring, com evenementielle, relation publiques, salons/foires, promo des ventes, reso sociaux)