Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Conflictbeheersing (Waarom? (De houding t.o.v. conflicten verbeteren.,…
Conflictbeheersing
-
Hoe?
Forceren.
Bij emotionele kwestie, gelijkheid in macht, escalatie en tijdsdruk.
Confronteren.
Relationele kwestie, machtsgelijkheid, sterke wederzijdse taakafhankelijkheid.
Toedekken.
Als relatie fragiel is, ten koste van eigen belang, harmonische sfeer creeeren, toegedekt maar niet opgelost.
Ontlopen.
Men weet niet wat men wil, weinig zorg voor de ander, men keert zich niet tegen de ander.
-
Wat?
Een situatie waarin twee of meer partijen die behoren tot een sociaal systeem doelstellingen hanteren of waarden nastreven die onverenigbaar zijn en daardoor in botsing komen.
In elk conflict zitten 4 elementen die lading daaraan geven: situatie, besef van deze situatie, de emotie en het gedrag.
Je kan een conflict hebben met anderen, anderen met jouw, met jezelf of als buitenstaander.