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ORGANIZAÇÕES FORMAIS: ESTRUTURA/DEPARTAMENTALIZAÇÃO (ESTRUTURA (TIPOS MAIS…

- - - - Matriz fraca (m.funcional): autoridade do gerente funcional + imp
      - Matriz balanceada: ambos os gerentes interagem de forma equivalente
      - Matriz de projetos (forte): maior autoridade no gerente de projeto
    - - Elimina cadeia de comando; amplitude de controle ilimitada; substituição deptos por equipes autônomas
    - - foco no core business e terceiriza maioria atividades não essenciais - flexibilidade máxima, horizontais (base em equipes), mais flexíveis
    - - Downsizing: reduzir estrutura e custos e pra aumentar agilidade, flexibilidade, foco
    - - Org como um cérebro (sistema de processamento de infos que pode sempre aprender; capacidades para funcionar nas partes). Ter presença do todo em cada parte, conexões e redundâncias, especialização e generalização ao mesmo tempo, cap. auto-organização (princípios p.39)
    - - equipes descentralizadas com objetivos diferentes entre si e com poder para a tomada de decisão
    - - Processos altamente padronizados; formalização; hierarquização gerencial; comunicações verticais; autoridade baseada em cargo (burocracia)
    - - mais próxima da sem fronteiras - liderança ao invés de aut. formal
- - - - Princípio: segregação de especialidades para melhorar a eficiência/produtividade (estimula criação máquinas/invenções)
      - Obs: ganhos de produtividade até o ponto da especialização excessiva, a qual tende a gerar insatisfação e, consequentemente, queda de produtividade dos funcionários
    - - Organizações clássicas
        
        Em linha: clássica, pirâmide, 1 chefe (comum em pequenos negócios, ideal para estáveis, chefe generalista, problemas de comunicação em orgs grandes)
        
        Funcional clássica (staff): áreas especializadas no conhecimento em cada função adm (chefes especialistas > vários por funcionário, melhor comunicação, custos adm menores, tendência a tensão e conflito, perda de autoridade)
        
        Linha-staff: órgãos de execução com autoridade linear e órgãos de assessoria, com especialização funcional (possível conflito linha-staff) // funções staff: serviços (at. especializadas, consultoria e assessorias, monitorização, planejamento e controle)
      - Organizações atuais (podem ser em linha, staff, linha-staff) (estruturação: organograma)
        
        Funcional: para ambientes seguros, sem mudanças tecnológicas constantes. Pode economizar recursos humanos e desenvolver habilidades especializadas. Resposta lenta mudanças ambientais, menos inovações. Grupos e deptos especializados por habilidades.
        
        Divisional: ambientes mutáveis/instáveis. Adaptável a diferentes produtos/regiões/clientes. Grupos e deptos independentes (org por produto/serviço, e não por habilidade). Duplicação de recursos = aumento custo
        
        Híbrida: funcional + divisional (orgs grande porte, estáveis ou não) . Adaptabilidade. Possibilidade de conflitos
        
        Matricial: para instáveis (cada demanda é tratada por processo específico). Compartilhamento flexível RH. Dupla autoridade: frustra subordinados e exige treinamento dos chefes
        
        Orientada por processos: evolução da funcional > flexibilidade e coordenação por equipes. Mais interação deptos, menor tempo de resposta. Dupla subordinação.
        
        Outras
        
        Adhocráticas (contingentes): estrutura ad hoc (aqui agora) na adm em momentos de incerteza e mudanças - temporárias, flexíveis
        
        Em rede: interligar unidades e equipes - flexibilidade, autonomia e autocoordenação
      - Tipos (obs: podem usar vários ao mesmo tempo, inclusive no mesmo nível hierárquico) (+ pdf 00,p.18)
        
        Dep. Funcional: org pela função. Desv: prazos e orçamentos descumpridos (foco na função, e não na org no geral)
        
        Dep. por programas/produtos/serviços: org de acordo com o que fornece
        
        Dep. geográfica: desv. aumento custo (repetição de funções por região)
        
        Dep. divisional: divisões autônomas para cada área de atuação (cada uma parece uma empresa por si só). Mais comum por processos ou produtos.Para mutáveis e instáveis. Custo elevado.
        
        Dep. por processos: foco no cliente, ligando partes da org em processos que agregam valor (flexibilidade em função do cliente, inflexível em relação às tecnologias)
        
        Dep. por cliente: em função de clientes únicos ou categorias de clientes
        
        Dep. por projeto: proj = atividades temporárias que produzem resultados exclusivos (questão: efetiva para conseguir resultados em problemas complexos)
        
        Dep. mista (em cadeia)
    - - Autoridade: direito de o detentor de uma posição dar ordens e ser atendido
      - Unidade de comando: cada pessoa pode ter apenas um chefe (pr. adm. clássica Fayol) > tem se tornado cada vez menos relevante
      - Níveis de influência (considerar na estruturação)
        
        Estratégico: visão holística da org; processos integrados com o ambiente; atender obj longo prazo
        
        Tático: desmembrar visão estratégica em planos específicos
        
        Operacional: inclui supervisores diretos e funcionários
    - - Quantos funcionários cada gestor terá
        
        Amp. Baixa (estrutura alta/alongada): acompanhamento mais próximo (baixa autonomia func); mais níveis gerenciais (aumento custos e comunicação mais difícil)
        
        Amp. Alta (estrutura baixa/achatada): achatamento da pirâmide; reduz níveis hierárquicos. Melhor comunicação vertical e redução de custos; processos decisórios mais ágeis; flexibilidade; mais autonomia func.
    - - Descentralizar: colocar mais responsabilidade próxima à base da pirâmide - mais flexibilidade e autonomia - altera estrutura. Transfere competência e responsabilidade
      - Delegar competências: transfere na hierarquia a uma pessoa (inferior): ato superior que não altera a estrutura (transitório).Transfere competência e não a responsabilidade (há diverg. dout). É INSTRUMENTO DE DESCENTRALIZAÇÃO TAMBÉM!
      - Desconcentração: separação física das atividades em instalações diferentes
    - - Grau de padronização das tarefas (alta: mais padronização, menos flexibilidade e autonomia e vice versa)