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Veille stratégique (Outils pour la veille numérique et sociale (Moteurs de…
Veille stratégique
Outils pour la veille numérique et sociale
Moteurs de recherche (Cours 3 page 36)
Exalead
Swisscows
Qwant
Moteur réseaux sociaux
Alerti
Trackreddit
Tagcrowd
Socialmention
Autres moteurs
Archive.org
Search Carrot2
Picanews (web invisible)
Métamoteurs (Cours 3 page 41)
Copernic
Service Google (Cours 3 page 28)
Google Alertes
Google Scholar
Google Trend
Google Analytics
Portail (Cours 3 page 45)
Répertoire lié à une thématique, un secteur (insee, industrie gouv)...
Types de portail
Généraux
Entreprise
Information
Veille
Verticaux (une thématique)
Horizontaux (multi thématiques)
Typologie de l'information (Cours 3 page 62)
Formelle - Informelle (publié, écrit/Discussion orale)
Brute – Élaborée (Discussion orale qui n'engage en rien/ce que l'on fait)
Primaire – Secondaire (Provient du producteur/rappelle de manière fidèle et condensé l’information primaire)
Blanche (libre) – Grise (sous conditions) – Noire (non autorisé)
Evaluer l'information sur le Web (Cours 3 page 65)
Qualité et validité du contenu
Hoaxbuster
Autorité de la source
Auteur identifié ?
Qualification ou affiliations mentionné ?
Auteur ou organisme reconnu ?
Evaluer la source
Fraicheur ?
Exhaustivité et exactitude ?
Crédibilité ?
Ergonomie ?
Design ?
Diffusion des résultats
Mode collaboratif
Scoopit (curation)
Google drive
Mode individuel
Mail
Intranet
Courrier postal
Définition et typologie de la veille
Deux grands principes
Surveillance (Page 6)
consiste à collecter ou recueillir des informations et des connaissances générales sur l’environnement
Recherche (Page 6)
correspond à la recherche active d’informations particulières, nécessaires à la résolution d’un problème qui vient d’apparaître.
Types de veille
Veille sectorielle (Cours 1 page 21)
Veille commerciale (Cours 1 page 22)
Veille actualité (Cours 1 page 16)
Veille concurrentielle (Cours 1 page 23)
Veille image (Cours 1 page 13)
Veille technologique (Cours 1 page 25)
Veille sociétale (Cours 1 page 11)
Veille brevet (Cours 1 page 27)
Veille interculturelle
et transnationale (Cours 1 page 10)
Processus de veille
Mise en place du veille (Cours 2 page 2)
Méthodologie
Objectifs (pourquoi ?)
Thématiques (type(s) de veille identifié(s) selon les objectifs)
Mots-clés désambiguisés (somme de
questions fermées pour reformuler la demande)
Mode Pull : Mots-clés pertinents -définis et
traduits- (requêtes sur des outils)
Mode Push : Sources de référence (selon les
type(s) de veille retenu(s)
Expression du problème (Cours 2 page 10)
Croiser 3 types de sources différentes
Électronique 70-80%
Humaines 10-20%
Autres (livre, observation du visible, visites, …) 10%
Aller sur d’autres terrains
Les institutions
Consultants et experts
Manifestations
...
Techniques de recherche
d’information et opérateurs de recherche
Opérateurs et fonctions sous
Google (Cours 3 page 18)
Les booléens
Ou (or)
Sauf (-)
Et (+)
La troncature (*), le synonyme (~), « entre » : (..),tag (
)
Les fonctions
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Cartographie (Cours 3 page 7)
Rassemble les informations importante
Permet de visualiser les différents liens