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Inicio da empresa (Objetivo da pesquisa (Secundário (Motivação de realizar…
Inicio da empresa
Objetivo da pesquisa
Principal
Conhecer as preferências do cliente
Satisfação
Fidelidade
Secundário
Frequência de compra
Tipo de cliente
Produtos consumidos
Volume de compra
Motivação de realizar a compra
Produto (qualidade, variedade, disponibilidade)
Preços, formas de pagamento, desconto...
Compra pela internet, telefone...
Localização (perto do cliente)
Atendimento (rapidez, qualidade, uniformidade)
Forma de divulgação (midia utilizada, frequência)
Análise de Concorrente
Público alvo
Objetivos
Principal
Conhecer os concorrentes (pontos fortes e fracos)
Secundário
Identificar os clientes que frequentaria o negócio
Analise seus produtos e serviços
Produtos comercializados, marcas, serviços disponíveis
Preços: valores acima ou abaixo da média, tipos de promoções
Analise seus processos de produção
Capacidade de produção, adaptabilidade, eficiência, qualidade, custos
Analise seu processo de divulgação
Mensagens, mídia utilizada, tipos de campanha
Analise seu pessoal de vendas
Treinamentos, incentivos, qualidade dos serviços, atendimento, eficiência
Analise a estrutura
Iluminação, localização, disposição dos produtos
Fornecedores
Público alvo
Objetivo
Principal
Conhecer os fornecedores, seus clientes e sua política de atuação.
Secundário
Identificar os principais fornecedores
Quem são, localização, tempo de atuação no mercado, principais clientes e
porte
Tipos de produtos que comercializa e sua qualidade
Analise política de preço
Preço cobrado, frete
Prazos de pagamento exigidos pelos fornecedores, tempo e forma de entrega
Condições de pagamento exigidas, tipo de cobrança.
comportamento dos vendedores
Lote mínimo exigido, grade de produtos, promoções utilizadas e política de
retorno
Definição do público-alvo
Público alvo
Lopes Ribeiro - Paletes e Mourão/Tábuas/Vigas
Uirapuru - Paletes
Agro jr. - Paletes e mourão
Jota efe - Paletes
Comexim - Paletes
Falcafé - Paletes
Supermecados (Alvorada, Baleia, Shimoda, GL...)
Fábrica Azul Entrada de Ouro Fino)
Frigorifico - Palete
Localização do ponto de venda
Objetivo
Principal
Defina a localização mais adequada para o seu negócio
Secundário
Verifique a infraestrutura
luz, água, telefone, condições do imóvel, facilidade de acesso, proximidade da
concorrência, visibilidade, volume do tráfego, local para estacionamento, nível
de ruído
Verifique a legislação específica para abertura do negócio no ramo escolhido