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Administración de la mercadotecnia (Proceso de diseñar y mantener un…
Administración de la mercadotecnia
Proceso de diseñar
y mantener un entorno en el que
los individuos trabajan en grupo
para cumplir objetivos específicos
Proceso de planeación, organización,
dirección y control de los esfuerzos
destinados a conseguir los
intercambios deseados con los mercados
objetivo de la organización
Etapas de la Administración en la Mercadotecnia
Planeación de la Mercadotecnia
Plan de mercadotecnia. Documento
que establece la estrategias y las
actividades a llevarse a cabo
para alcanzar los objetivos de la
empresa
Etapa del sistema de presupuestos: preparación de el flujo de los recursos y previsión
Etapa de la planeación anual
Planeación de arriba hacia abajo. La
alta gerencia marca los objetivos y
planes para todos los niveles más
bajos.
Planeación de abajo hacia arriba.
Las unidades de la organización
preparan sus objetivos y planes basándose
en lo mejor que pueden
alcanzar.
Objetivos abajo, planes hacia arriba.
La alta gerencia asigna los objetivos
anuales y las unidades desarrollan
los planes para alcanzarlos, que al
aprobarse, se convierten en el plan
oficial anual.
Etapa no planeada: existe una preocupación inmediata por la adquisición de los recursos
Etapa de planeación estratégica:la implantación de la planeación a largo
plazo.son útiles solamente en el contexto de
un plan a largo plazo
Organización de la mercadotecnia Proceso que delimita responsabilidades
y otorga autoridad a quienes
pondrán en práctica el plan de la
mercadotecnia.
Organización de mercadotecnia por funciones
Organización de mercadotecnia por regiones
Organización de mercadotecnia
por producto
Organización de mercadotecnia por clientes
Dirección de la mercadotecnia
coordinar las actividades
para alcanzar los objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación,
ejecución y control de su trabajo.
La planeación de la mercadotecnia
La ejecución de la mercadotecnia
El control de la mercadotecnia
Control de la mercadotecnia
El control de la mercadotecniael control constituye una base fundamental para el seguimiento correcto de las actividades
u operaciones de la mercadotecnia y lograr el éxito
Análisis de ventas. Estudio detallado
de las ventas netas del estado
de pérdidas y ganancias
Análisis de la participación en el mercadoindica si los cambios en las ventas se debieron a factores externos incontrolables
o a defi ciencias en el programa de mercadotecnia; en segundo, el estándar de participación en el
mercado supone la comparación del rendimiento de la empresa
Análisis de costos. Estudio detallado
de los gastos operativos del estado
de pérdidas y ganancias
Evaluación de la actuaciónel proceso
de evaluación se centra en la severidad de las discrepancias. Todo aquello que constituya una diferencia
signifi cativa se convierte en cuestión de normas gerenciales
Efectuar una acción correctiva Este análisis brinda la comparación necesaria
de la desviación, por qué ocurrió y qué se debe hacer al respecto.
Fases de la planeación de mercadotecnia
Diagnóstico de la empresa. Análisis
de los factores internos y externos
de una empresa.
Pronóstico de ventas. Estimación
de las ventas en dinero o unidades,
para un periodo específico
Objetivo de la mercadotecnia. Determina
lo que se desea alcanzar
mediante las actividades mercadológicas
Selección de estrategias y tácticas
Evaluación de resultados o control