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Diagnostique marketing (Étude du marché (Marché: identification/ classe/…
Diagnostique marketing
Étude du consommateur
Processus de décision
Reconnaissance besoin
Type besoin/ Stimulus/ Pyramide des besoins/ Soncas/ motivations et freins
Recherche d'information:
Décryptage offre
Implication/ info interne/
info externe/ perception
Évaluation alternative
Prise de décision
Sentiment post-achat
Achat impulsif/ réfléchis/ routinier
Attitude cognitive/ affective/ conative
Comportement: caractère sociodémographique / ressource / variable psycho-graphique
Facteur environnementaux / sociologique
Étude du marché
Marché: identification/
classe/ analyse
Environnement: PESTEL
acteur: concurrence / distributeur
/ demandeur
force et faiblesse: 4P
Formulation: Matrice SWOT