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Marketingkonzept (Analyse & Ziele (Marktanalyse (Umfeldanalyse/PESTEL,…
Marketingkonzept
Analyse & Ziele
Marktforschung
Marketingfehler
Gründe
Terminplanung
Produktivität
Zeitaufwand
keine Prüfung der sekundär Daten
Unwissenheit
Zeitgründe
Externe Marktforschung
Briefing
Zeit- & Kostenbudget
Definitoon
Vorschläge zur Methode & Stichprobe
Ziele der Marktforschung
Marktanalyse
Gründe
Besitzt nicht die benötigte Infrastruktut
Neutrales Gutachten
Anonymität
Mehrthemenumfrage
Zu wenig Know-How
Überforderung
Marketingziele
Beziehungen zwischen Zielen
Zielkonflikt
Zielhirarchie
Zielarten
ökonomische Ziele
Profitablität
Marktanteil
Wertmässig
Mengenmässig
Finanzen
Umsatz in CHF
Gewinn in CHF
Vor-ökonomische Ziele
Kundenzufriedenheit
in Skalen
Kundenloyalität
Treue in %
Produkt- & Servicequalität
Marktforschungsprozess
Design
Pretest
Stichprobe bestimmen
Daten spezifieren
Methode bestimmen
Definition
Budget- & Zeitplanung
Problem formulieren
Ziele setzen
Sekundärdaten sichern
Datengewinnung
Sicherstellung von Repräsentanz & Rücklauf
Datenanalyse
Datenanalyseverfahren
Datenaufbereitung
Dokumentation
Präsentation
Bericht
Repräsentieren
Quotenauswahl
Vergleich
Berechnung
Zufallsauswahl
nicht signifikant
Vertrauensintervall
Methoden der Marktforschung
Sekundärmarktforschung
Externe Quellen
Konkurrenz
Fachautoren
Unternehmen
Wissenschaft
Internet
Verbände
Ämter
Interne Quellen
Interne Studien
Mitarbeiterbericht
Rechnungswesen
Kundenkartei
Datamining
Primärmarktforschung
Quantitative Marktforschung
Sonderformen
Multi-Client-Studie
Net-Metrix-Online-Erhebung
Omnibus-Umfrage
D
Panel
Haushaltspanel
H
Konsumentenpanel
Handelspanel
Handels- und Haushaltspanel
Test
Werbetest
Markttest
Quantitative Befragung
Telefonische Befragung
Online-Befragung
Schriftliche Befragung
Persönliche Befragung
Qualitative Marktforschung
Qualitative Befragung
Fokusgruppen
Explorative Einzelinterviews
Beobachtung
Marktanalyse
Marketingfehler
Marktdefinition
Falsche Prognosen
Nicht Kundenanalyse
Umfeldanalyse/PESTEL
Sozial, Kulturell
Technisch
Wirtschaftlich
Ökonomisch
Politisch
Rechtlich
Stärken/Schwächen Analyse
Kriterien
Darstellungsoptionen
Kreuztabelle
Unternehmungsanalyse
Wertketten-Analyse
Eingangslogistik
Operationen
Beschaffung
Marketing und Vertrieb
Technologieentwicklung
Ausgangslogistik
Personalwirtschaft
Kundendienst
Unternehmensinfrastruktur
Boston-Consulting-Group-Portfolio
Question Marks
Cash Cows
Stars
Dogs
Konkurrenz
Wettbewerber in der Branche
Abnehmer
Ersatzprodukte
potenzielle neue Konkurrenten
Lieferanten
Bedrohungen/Rivalitäten
Bedrohung durch Ersatzprodukte
Verhandlungsstärke der Lieferanten
Bedrohung durch neue Anbieter
Rivalen
Marktgrössen/Kennzahlen
Hierarchie der Marktgrössen
Marktpotenzial
Marktanteil
Marktkapazität
Marktvolumen
Definitionen
Marktkapazität
Penetrationsgrad
Marktpotenzial
Sättigungsgrad
Marktvolumen
relativer Marktanteil
Absatz von Produkten
Marktanteil
Umsatz von Produkten
Marktdefinition/Marktabgrenzung
Stufen der Markt-/Teilmarktdefinition
2D Darstellung Segmente & Teilmärkte
Gelegenheit
Anfänger
Amateur
Professionell
Segmente & Teilmärkte
Begriffe
Strategische Geschäftseinheit
Grobmarktwahl
Marktsegment
Segmentierung
Teilmarkt
Strategisches Geschäftsfeld
Markt als System
Marktsystem für Internetmodelle
Marketingsystem im Überblick
Marktsystem für Konsumgüter
Umfeld
Politik
Wirtschaft
Recht
Ökologie
Technologie
Gesellschaft
Marktsystem
Endkunden/Käufer/interne Beinflusser
Externe Beinflusser
Unser Unternehmen
Zwischenhandel
Konkurrenz
Marktsystem für Investitionsgüter
Marktsystem für personalintensive Dienstleistungen
Interne/externe Beeinflusser
externe Beinflusser
Journalist
Dozentin
Bergführer
Filmkritiker
Architekt
Taxifahrerin
Werbeagentur
Distributionsanalyse
Vertriebswege
Kunde
Filialen
Aussendienst
Innendienst
Hersteller
Distributionsgrad
gewichtet
numeriert
Kundenanalyse
Kundenloyalitäts- und Profitabilitätsportfolio
Analytische CRM-Modelle
Kundenertragsanalyse
Lebenszyklusanalyse
Rückgang
Sättigung
Reife
Einführrung
Wachstum
Entwicklung
Marktdiagnose
SWOT
Strength
Chances
Weaknesses
Troubles
SWOT-Matrix
McKinsey-Portfolio
Marketingziele
Zielarten
psychologische Ziele
Kommunikationsmix
Kunden
Märkte
wirtschaftliche Ziele
Distributionsmix
Preismix
Produktmix
Internationalisierung
Finanzen
Marktanteil
Marketingfehler
falsche Anreize
Vernachlässigung
Beziehung zwischen Zielen
Zielkonflikt, -kongurenz oder -indifferenz
Zielindifferenz
Zielkongurenz
Zielkonflikt
Zielhirarchie
Kurzfristiges Ziel
Langfristiges Ziel
organisatorische Hirarchie
Marketingziele
Unternehmensziele
Taktisches Ziel
Operatives Ziel
Strategisches Ziel
Strategien
Wachstumstrategien
Marketingziele
mehr Käufer
häufige Käufer
grosse Kaufmengen
höherer Preis /
Innovationsstrategien
Klassifikation
neu für Markt?
Neu für Unternehmen?
Feld I
Echte Innovation (First-Move-Strategie)
Feld II
Von anderen Märkten
Feld III
Ähnliche Produkte (Follower-Strategie)
Vorraussetzungen
Prozess
Internationale Strategien
Differenzierung des Marktes
National
International
Multinational
Global
Internationalisierung
Export
Lizenzvergabe
Franchising
Tochtergesellschaft
Joint Jenture
Abgrenzung
Standardisierung
Länderspezifische Differenzierung
E-Buinessmodelle und Web 2.0
Grundlagen
E-Business
E-Commerce
Social Commerce
E-Shopping
Evolution
Wachstumstrategien nach Ansoff
Wachstumslücke
Umsatz/Zeit Diagramm
unbekannte Produkte / Märkte
Neue Produkte / Märkte
Produkt/Leitung Diagramm
Marktpenetration
SGF mit bestehenden Produkten
Produkt- oder Sortimentsentwicklung
bestehende Kunde mit neuen/anderen Produkten
Marktentwicklung
neuer Markt mit bestehendem Produkt
Diversifikation
neue Produkte auf neuen Märkten
Horizontal
Vertikal
Lateral
Marketingfehler
Sementierung & strategisches CRM
Stragegisches CRM & Kundenloyalität
Segmentierung von Internetverwendern
Sammler
Mitmacher
Kritiker
Zuschauer
Kreatoren
Inaktive
Segmentierung
CL 1
Geringe Preise
Geringe Bedeutung
Produktioformationen
Preise
Fachgeschäfte
Qualitätsaspekte
Frische
Bequemlichkeit
Ausprägung des Snackverhaltens
CL 2
Höchte Bedeutung
Produktinformationen
Preise
Fachgeschäfte
Gesundheit
Neuigkeitsgrad
Bioprodukte
Frische
Grosses Interesse: Kochen / Planen
Soziale Aspekte wichtig
CL 3
Höchste Bedeutung
Qualitätsaspekte
Neuigkeitsgrad
Geschmack
Interesse am Kochen
Suche nach neuem
Kaufmotive
Selbsterfülung
Soziale Beziehungen
CL 4
Hohe Bedeutung
Produktinformationen
Fachgeschäfte
Preislisten
Gesundheit
Frische
Bioprodukte
Kochen /= Frau
Werbung = schlecht
CL 5
Hohe Bedeutung
Produktinformationen
Fachgeschäfte
Preislisten
Planung
Werbing = schlecht
Kochen = Frau
Höchste Bedeutung
Sicherheit
CL 6
Geringste Bedeutung
Produktinformationen
Fachgeschäft
Einkaufslisten
Gesundheit
Preis-Leisungs-Qualität
Neuigkeitsgrad
Bioprodukte
Frische
Kochen
Neue Wege
Planung
Stark ausgeprägtes Snackverhalten
Höchste Bedeutung
Bequemlichkeit beim Kochen
Grobsegmentierung
Marktabgrenzung
Vorherrschende Sichtweise (Management)
Aufteilung des Gesamtmarktes
Feinsegmentierung
Differenierte Marktbearbeitung
Vorherrschende Sichtweise (Marketing)
Identifizierung der Kundengruppen
Marketingziele
Segmente
Kunden
Marketingfehler
traditionelles segmentieren
Unrentable Kunden