Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Strategisch onderhandelen (Wat wel te doen? (Conflicten beïnvloeden…
Strategisch onderhandelen
Wat?
Er zijn minstens twee partijen die nu (en in de toekomst) een relatie hebben met elkaar.
Partijen zijn wederzijds afhankelijk van elkaar, als het gaat om informatie en afspraken.
Wat wel te doen?
Je tijd nemen.
De ander verassen
Houd iets achter de hand (wisselgeld)
Maak gebruik van humor.
Conflicten beïnvloeden (Thomas Kilmann) door rekening te houden met het type mens.
Doordrukken (haai)
Samenwerken (uil)
Vermijden (schilldpad)
Toegeven (teddybeer)
Compromis sluiten (kwal)
Waarvoor?
Meer flexibiliteit.
Doelen behalen.
Door: aantal argumenten beperken, informatie verzamelen en consessies.
Meer macht krijgen.
Door: manipuleren, overtuigen, exploreren en alternatieve onderhandelpartners.
Door: samenwerken, alternatieven en package-deals.
Waarom?
Beide partijen willen de beste deal sluiten.
Primaire en secundaire winst.
Er is een gemeenschappelijk doel dat men wil bereiken.
Men wil geld of macht verdelen.
Wat niet te doen?
Aardig willen zijn.
De ander onderschatten.
Emotioneel worden.
Intimideren.
Hoe?
Integrerend: er is een gemeenschappelijk doel.
Distributief: geld of macht verdelen.
Eendimensionaal: geen van beide partijen wil toegeven.
Principieel (Harvard): maakt van beide partijen probleemoplossers door nadruk te leggen op fundamentele belangen, mogelijkheden en redelijke normen.
BAZO: Het alternatief als je geen overeenkomst kunt sluiten. Kan je beschermen tegen voorwaarden die te ongunstig zijn.