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IHM - Conception (1) (Comprendre les utilisateurs (Entretiens (Principes…

- - - - Echantillon représentatif
      - Utilisateurs sachant de quoi ils parlent
      - Réponses honnêtes
      - Questions sur le phénomènes auquel on s'intéresse
    - - Quelle info ?
      - Quel public ? 50 à 1000 personnes
      - Quel biais ?
      - Principes
        
        Structure parallèle des phrases
        
        Ordre cohérent (+ vers -)
        
        0 = soit moyen, soit je sais pas
        
        Ajouter un degré de confiance
        
        Eviter les réponses prévisibles
        
        Poser plusieurs fois la meme question différemment pr comparer
  - - - Rassembler 6 à 8 personnes
      - Sur un sujet précis
      - Recueillir les pensées (opinions, attitudes, sentiments, perceptions, idées)
    - - Avantages
        
        Bcp d'infos détaillées
        
        Possibilité d'explorer des thèmes variés
        
        Rapide & pas cher
      - Désavantages
        
        Influence du modo
        
        Qualité de l'info variable
        
        Dur à généraliser
  - - - Projection ds un scénario hypothétique
      - Fréquence de réalisation de qqchose
      - Dernière fois qu'ils ont fait qqchose
      - A quel point ils aiment sur une échelle absolue
      - Ce qu'ils veulent voir ds le produit
    - - Ce qu'ils font en général & comment
      - Opinions & activités actuelles
      - Problèmes avec activités actuelles
    - - Se présenter & expliquer le but
      - Questions ouvertes sans biais
      - Laisser le temps de répondre
      - Accompagner le développement des réponses
      - Être flexible
      - Pas de questions longues
      - Recueil d'exemples précis de problèmes
      - Entretien dans le contexte (aperçu des activités, montrer plutôt que dire)
    - - Audio (si ok)
        
        Capture précises, évite les notes incomplètes
        
        Lourd à analyser mais ça en vaut la peine
      - Vidéo
        
        Même avantage que audio mais rend les gens plus précautionneux
- - - - Premières itérations : protos rapides & jettables
      - Conception parallèle : concevoir & tester de multiples prototypes pour explorer les design alternatifs