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人為的なミス (作業手順の間違い (手順書どおりにやる余裕がない (人員不足 (最低必要人数の把握 (採用(人的資源管理))),…
人為的なミス
作業手順の間違い
そもそも作業手順書が無い
手順書の作成
手順書はあるが現状に合っていない
手順書の改定
手順書どおりにやる余裕がない
人員不足
最低必要人数の把握
採用(人的資源管理)
作業全体のタイムマネージメントの不備
チームで作業目標を共有(モラールの向上)
チームのスキル不足
必要スキルの確認
チーム内で教育(サブとリーダーのコミュニケーション?)
小日程計画の不備(作業計画ギャップ。キツイ予定組み)
計画策定基準の再設定(現場との管理の刷り合わせ)
手順を理解していない
OJTによる教育(暗黙知の共有)
OFF-JTによる教育(形式知的な知識の共有、外部研修)
機械毎に手順が異なる
共通手順と個別手順の明文化
機械操作の間違い
操作知識が足りない
操作マニュアルの理解不足
OJT不足
操作の専門性が高い
機械毎に異なる操作方法?
人と機械を固定する
Good 専門性が高まる Bad 臨機応変に対応しづらい
操作方法を共有する
汎用性が高まる
チーム毎の横の繋がり
チーム間での情報交換
操作知識が暗黙知?
独自のやり方の醸成
アウトプットのばらつき
状況判断の間違い
状況の発生と対応の共有化
事故クレーム情報の共有化
機長の判断に対するリーダーのフィードバック