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BASE CONSULTOR ONLINE (7 - Materiais Ricos (Já sou cliente (1 -…
BASE CONSULTOR ONLINE
1 - Tem um site, não é cliente
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3 - Não possuem site, mas querem ter
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1 - identificar no sistema se algum desses leads virou cliente
2- Fazer disparo inicial para identificar perfil e necessidade do cliente
3 - Criar 3 modelos de comunicação para test
4 - Caso o lead nao retorne, enviar email mkt com oferta de produto, falando da criação de site, etc
Estratégia de fluxos com conteúdos de todas etapas da jornada + oferta de aquisição de produto/serviço
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4 - Não possuem site, não sabem por onde começar
Trilha de emails com conteúdos de toda a jornada + materiais ricos (otimizar formulário para identificar outras necessidades da base)
7 - Materiais Ricos
Já sou cliente
1 - Identificar produtos para serem ofertados em cross selling, e trabalhar trilha de emails com ofertas complementares + cases e opiniões de clientes que já utilizam o serviço
2 - Oferecer questionário em formato de Quizz. O objetivo é o cliente expor suas necessidades atuais e enxergar novas possibilidades de serviços com a HG
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6 - Clientes de domínio
2 - Enviar email/questionário em formato de Quizz. O objetivo é o cliente expor suas necessidades atuais e enxergar novas possibilidades de serviços com a HG
1 - Identificar produtos para serem ofertados em cross selling, e trabalhar trilha de emails com ofertas complementares + opiniões de clientes que já utilizam o serviço
5 - Fizeram contato pelo chat, ainda não são clientes
1 - identificar no sistema se algum desses leads virou cliente
2 - Email inicial com opções de serviços e produtos para segmentar as dores/necessidades da base
3 - trabalhar trilha de emails + ofertas e descontos personalizados
1 - Setar prioridade de fluxos de acordo com produtos/cliques
2 - Estratégia de fluxos com conteúdos de todas etapas da jornada + oferta de aquisição de produto/serviço