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大阪メトロサービス (機能 (ポイントサービス(マイル) 残高表示 (非OP会員と共通 (イベント参加マイル (GPS・ビーコン・QRなど),…
大阪メトロサービス
機能
記事情報の閲覧
お出かけ情報の提供
地下鉄の(最寄駅)情報
記事
移動情報との親和性
クーポン情報
優待クーポン
レコメンドエンジンによる属性に紐付いた最適クーポン
画面を店舗などに提示するだけでサービスを受けられる
歩いているだけでたまる。プッシュが来るとか?
:
イベント情報
アプリ会員の属性情報
PUSH通知
ポイントサービス(マイル)
残高表示
OP会員
乗車基本マイル(基幹から付与)
乗車追加マイル(アプリにて登録。基幹から付与)
アプリにて灯篭したOP家族会員との乗車や友人などとの乗車で双方にマイルプレゼント
非OP会員と共通
イベント参加マイル
(GPS・ビーコン・QRなど)
スタンプラリーで付与
アンケートで付与
誕生日やログインなどのボーナスマイル
使用目的
乗車券・商品などへの交換
引き換えクーポン
バーコード
店舗で読み取り
消し去りをきっちり行うのが大事
駅窓口で読み取り
郵送
以下から選択など
OPポイントへの移行
会員限定。決まったj気に残っているマイルは自動的にOPポイントに移行され、支払い運賃に充当される
スタンプラリー
ARはどうか?
ゆるキャラとか
エントリー機能
当選通知機能
(アプリからエントリーした方が当選確率高くする)
スタンプを全部集める
マイルまたはクーポン
ゲーム
じゃんけん
スロット
協力プレイ
メールBOX
記事・クーポンのお気に入り登録
検索機能
その他
アンケート
Pitapaの利用履歴
提案
カレンダーUIの行動履歴の確認
天気予報などのDAU施策
SNSアカウントの紐付けによる「ッ友達」との情報共有化の仕組み
ログイン
会員登録
運用
レコメンドエンジンのチューニング
ターゲットのセグメントに合わせたコンテンツの充実化
毎日使うハードユーザのため、情報の鮮度が重要
目的
OP会員の増加(非会員の都rこみ)
「新たな駅」の発見などの、地下鉄ネットワークの魅力をさらに感じてもらう
既存のOP会員のみならずスマホアプリを
利用できる会員組織を作る
嗜好性に応じた情報を配信することで移動需要を喚起する
ユーザ情報
A)属性情報
性別
年齢
B)嗜好性情報
興味のあるジャンル
移動情報
C)移動情報:OP会員
主なご利用駅
OP会員の交通利用履歴から生成
利用レベルによってカテゴリ分けする
ご利用可能駅
会員ごとのPiatara登録登録サービスの内容から生成
D)移動情報:非OP会員
主なご利用駅
アプリ会員によって登録される駅情報
利用レベルによってカテゴリ分けする
期待される効果
平日の仕事かえりなどのone more trip
土休日の利用創出
ターゲット
20〜49歳までの男女
セグメントA
セグメントB
セグメントC
サービス対象
地下鉄利用者全て
OP非会員(機能制限)
OP会員