Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
PERSONAS (PERSONA 1 - Preciso de presença digital (empreendedores digitais…
PERSONAS
PERSONA 1 - Preciso de presença digital (empreendedores digitais, blogueiros, empresas que ainda não estão na internet)
Objetivo: Iniciar presença online para lançar um site institucional, blog ou loja virtual
-
-
Objeções: Persona acredita que é um recurso caro, complexo e que demanda conhecimento tecnologico
Como ele procura por ajuda: pesquisas na internet, agencias de marketing digital, desenvolvedores e designers freelancer
O que ele mais valoriza : facilidade de aquisição e manutenção da solução; atendimento de qualidade e eficaz na resulução de problemas
Produtos e Soluções: criador de sites e loja, hospedagem compartilhada , hospedagem VPS, Addons
PERSONA 2 - Preciso de um serviço de hospedagem que garanta performance e bom preço (desenvolvedores, designers, agencias digitais, pessoas com experiencia prévia em contratação de hospedagem, pessoas que já possuem um servidor e precisam migrar para outro mais robusto)
-
Desafios: Encontrar um serviço que se encaixe dentro do orçamento e que gere o menor número de problemas o possível
-
Objeções: Serei atendido prontamente quando necessitar de suporte? Os valores praticados são justos em relação ao serviço que irei receber? A concorrência me oferece uma proposta melhor?
Como ele procura por ajuda: Indicações com pessoas da área de tecnologia; conversas com clientes; pesquisas na internet
O que ele mais valoriza: Preço, performance. facilidade de aquisição e manutenção da solução; atendimento de qualidade e eficaz na resolução de problemas
Produtos e Soluções: Hospedagem Compartilhada, Hospedagem VPS, Servidor Dedicado, Addons
PERSONA 3 - Quero ganhar dinheiro com Revenda de Hospedagem, já tenho experiência prévia /não tenho experiência prévia no segmento
-
Desafios: Ingressar no universo de hospedagem e revenda sem possuir experiência prévia; Construir cartela de clientes; Manutenção aos clientes
-
Objeções: Terei a infraestrutura que necessito para trabalhar com meus clientes? Terei algum tipo de suporte quando necessário? Consigo performance e valores melhores com a concorrência?
-
O que ele mais valoriza: Infraestrutura, performance e preço
-