«У меня сейчас такое чувство, что вы
собираетесь меня атаковать, и я могу предположить, что вам кажется, будто я готовлюсь напасть на
вас. Но мне думается, на самом деле мы оба хотим только защититься. Поэтому заверяю вас, я не
собираюсь причинять вам вреда, и уверен, что вы тоже не хотите навредить мне. Если бы мы оба по-
новому взглянули на проблему, то уверен, что смогли бы решить ее вместе». Сделав это, вы замените
взаимный диссонанс («этот человек — просто свинтус») на взаимное уважение («этот человек на
самом деле заинтересован в том, чтобы решить нашу проблему»).