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人力資源管理策略與企業競爭優勢 (有效管理措施 (具競爭力的薪資政策 (有效降低員工流動率,減少員工流動成本,提高員工工作動力), 獎勵薪資制度…
人力資源管理策略與企業競爭優勢
有效管理措施
精緻化遴選
具競爭力的薪資政策
有效降低員工流動率,減少員工流動成本,提高員工工作動力
獎勵薪資制度
需一併考慮考量組織,團隊及個人績效表現
員工所有權
員工持有公司股權,有助於降低勞資間的對立
各項經營資訊分享
參與及賦權
1.員工實際經驗可啟發新理念及方法
2.給予發揮創造力機會以增加工作滿意度與動機
3.確保薪資,紅利及其他酬賞的分配是建立在功績的基礎上
團隊的工作組織
1.個別員工的社會需求
2.生產技術的必要性
訓練與技術發展
多技能工的培植與應用
1.部門間的定期輪調
2.跨功能領域的訓練方式
創造平等文化氛圍：減少空間及階級
降低成員薪資間的差距
長期經營人力資源
保障就業安全
員工無後顧之憂,需加上配套措施,如：按績效付薪.依技能知識調薪,團隊組織
測量與診斷其效益
鮮明的管理信念
永續經營
員工投入(Locus of Engagement)
人資可強化：
1.各級主管管理能力
2.建立組織公平性
3.兼用長,短期的激勵工具=
公平考核與評鑑(Assessment and Evaluation)
共享之使命(Shared Purpose)
使命是組織自我身份認同,必須簡潔清晰,使員工與組織使命間產生強烈感情聯繫
組織靈敏度(Agility)
組織需對未來方向保持開放及積極的態度,評估現行做法的限制與風險,並確保組織上下能有敏捷及變革心態,以便隨時前進並調整
契合(Alignment)
員工知覺組織的目標與使命,跟組織處理日常事務所展現的行為,價值及優先順序等的一致與契合度
能力建構(Capability-building)
確保員工必要能力及同時提升管理者管理與激勵能力
遠見領導(Future-oriented Leadership)
塑造組織未來願景,並適當傳達決策,已授權賦能方式,達成組織效能
平衡長短期目標(Balancing Short-and Long-term Horizons)-保持短期彈性維持與長期一貫性
職能 三層次
信任推動能力：誠信執行,資訊分享,建立信賴,影響他人,誠實觀察並冒適度風險－高績效人力資源工作者
文化塑造能力：推動改革,發展並重視文化,協助員工了解組織文化(工作價值,工作生活平衡,創新)
人力開發／組織設計能力：發展人才,設計獎酬系統,建構組織架構
策略規劃能力：掌握環境變化趨勢及其對企業影響,發展人力資源策略已達成企業策略目標
企業知能：瞭解企業營運模式,熟悉企業經營知識
作業執行能力：落實人力資源政策,提升HR管理技術,管理日常人資事務
任務與角色
定義
人力資源管理(Human Resource Management HRM)→指企業採行影響員工行為,態度與績效之一系列政策,措施與制度,如何羅致,運用,發展,激勵,配置,保護人才=
角色,方案
招募與徵選
招募吸引適當人才
訓練與發展
新進人員社會化,職能訓練,職涯發展,接班人計畫
人力資源規劃
工作分析,設計,人力資源供需預測與規劃
績效管理
目標管理,平衡計分卡,績效評估,360度評鑑
薪酬與福利
薪資結構與設計,薪資調查,獎勵薪資方案
員工關係
勞動條件,安全與衛生,紀律與獎懲,員工意見調查表
任務p.33
企業夥伴
任務：規劃有效率之人力資源系統,協助計劃落實,人才管理
功能重點：企業管理知能,執行力與影響力,問題解決能力,人資系統的有效性=
策略夥伴
任務：建構人才資本與組織能耐達成策略目標,人力資源系統契合組織經營策略
功能重點：人力資源策略,市場競爭,企業策略
行政服務與管理
任務：傳統人資工作
功能重點：資源運用效率,服務品質
組織績效
有效策略
提升個人動機以達成策略目標的方法,如：配合經營績效的獎酬制度
測量人力資源投資報酬率的指標如：嚴謹的教育訓練評估方式
將概念／企圖轉為行動工具,如：有效的績效評估制度
改善須重視的議題
有效落實營運策略的人事政策實務
能執行策略定對營運造成正面影響的人資部門
具備書面化之策略,並學習營運策略連結
企業競爭優勢
來源：高績效人力資源管理
與組織競爭優勢之關係
措施：任用,自主管理團隊,分權化,訓練,彈性工作指派,溝通,薪酬
⇒內部社會結構：組織緊密聯繫,互助互惠,共享心智模式,角色模塑,組織公民行為
⇒組織績效：組織財務績效,組織彈性
組織核心能耐：透過智慧資本,知識管理及動態能力等中間機制,驅動整體組織核心能耐
智慧資本包含人才(員工的知識技術與專業能力),社會(鑲嵌在所有內外部網路關係的知識資源)與組織(表制度化的知識,儲存於資料庫並完成之經驗.慣例.專利.手冊.結構及文化)資本
高績效工作系統
具備較佳的遴選任用措施,強調獎勵績效的報償措施,支持性的績效回饋⇒有助於累積及擴增人才資本儲量
強調：減少階級地位的表徵,創造較扁平的組織結構,減少職業分類,對員工授權賦能,及團隊基礎給薪設計等措施,有助於建立坦誠互信的組織文化