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Capitulo 8: Trabajo en equipo (Comunicación eficaz en grupos y en equipos,…
Capitulo 8: Trabajo en equipo
Características de los grupos y los equipos
Caracteristicas de los grupos
Tamaño
Interaccion
Proposito común
Interdependencia
Interaction y comunicación regulares
Identidad
Que convierte al grupo en un equipo
Metas compartidas, claras, e inspiradas
Una estructura por los resultados
Miembros competentes
Compromiso unificado
Clima de colaboración
Estandares de excelencia
Apoyo y reconocimiento externos
Liderazgo con principios
Tipos de grupos y equipos
Equipos frente a frente
Equipos virtuales
Enfoques para trabajar en grupos y en equipos
Liderazgo centrado
Enfoque de los rasgos
Enfoque del estilo
Enfoques de las contingencias
Surgimiento del líder
Equipos de trabajo autodirigidos
Caracteristicas
Experiencias tecnica o funcionalidad
Habilidades para tomar decisiones y resolver problemas
Habilidades interpresonales
Poder compartido en los grupos
Poder del puesto
Poder para coaccionar
Poder para premiar
Poder de experto
Poder de referente
Poder de la información
Poder de contactos
Comunicación para resolver problemas
Resolución sistematica de problemas
Definir el problema
Analizar el problema
Establecer criterios para una solución
Considerar las posibles soluciones al problema
Decidir una solución
Aplicar la solución
Dar seguimiento a la salida
Metodos para tomar decisiones
Consenso
Voto mayoritario
Decision minoritaria
Opinion de experto
Regimen de autoridad
Escoger el metodo para tomar decisiones
Que tipo de decision se elegirá
Que tan importante es la decision
Que tanto tiempo hay disponible
Como son las relaciones personales entre los miembros?
Comunicación eficaz en grupos y en equipos
Reconocer las metas del grupo y las personales
Propiciar las normas deseables
Crear normas desde el principio
Cumplir con las normas establecidas en la medida de lo posible
Evitar el exceso de adaptación
La idea de que el grupo es invulnerable
Tendencia a racionalizar o a ignorar la información negativa
Deseo de ignorar las consecuencias éticas o morales de la decision del grupo
Vision estereotipada de otros grupos
El grupo presiona para que todos actúen igual
Autocensura
Illusion de unanimidad
"Salvaguardas" contra la información amenazante
Fomentar la creatividad
Conducir una sesión preparatoria
Generar posibles soluciones
Eliminar ideas duplicadas
Evaluar ideas
Propiciar un nivel optimo de cohesion
Metas compartidas o compatibles
Avance haca las metas
Normas y valores compartidos
Term minimo de amenaza entre los miembros
Interdependencia de los miembros
Competencia de fuera del grupo
Experiencias compartidas por el grupos