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Capitulo 3: Mensajes verbales y no verbales (Mensajes verbales (Claridad y…
Capitulo 3: Mensajes verbales y no verbales
Mensajes verbales
Claridad y ambigüedad
Use palabras indubitables para que no haya malos entendidos
Enunciados específicos cuando la claridad sea esencial
Jerga sensata
Lenguaje ambiguo cuando convenga
Lenguajes irascible
No lenguaje sesgado
No gallitos
Usos femenino y masculino del lenguaje
Habla femenina
Afinidad
Habla masculina
Informar
Afrontar los retos del lenguaje relativos al genero
Reconozca que hay estilos diferentes
Cambie de estio cuando sea conveniente
Cambie de estilo
Acoso sexual
Como evitar problemas de acoso sexual
THINK A LITTLE
Como responder al acoso sexual
Piense en a posibilidad de olvidar el asunto
Pida al acosador que no prosiga con su conducta
Lleve un diario
Escriba una carta personal al agresor
Pida a un amigo que intervenga
Queues por medio de los canales adecuados
Interponga una demanda judicial
Tipos
Quid pro quo
Entorno laboral hostil
Comunicacion no verbal
Characteristics de la comunicación no verbal
Siempre dice algo
Muy poderosa
No es ambiguos
Expresa actitudes
Cultural
Tipos de comunicación no verbal
Voz
Apariencia personal
Mire a su alrededor
Sea flexible
No confunda "informal" con "desaliñado"
Vistas de acuerdo con el empleo que quiera
El roster y los ojos
Postura y movimiento
Espacio personal y distancia
Contexto fisico
Tiempo