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Capitulo 4: Escuchar (Barreras para escuchar efectivamente (Barreras de…
Capitulo 4: Escuchar
Barreras para escuchar efectivamente
Barreras fisiológicas
Problemas de audición
Velocidad del pensamientod
Barreras ambientales
Distracciones físicas
Problemas en el canal de comunicación
Exceso de mensajes
Barreras de actitud y supuestos falsos
Preocupacion
Egocentrismo
Temor a parecer ignorante
Suponer que la comunicación eficaz es responsabilidad del emisor
Diferencias socioculturales
Falta de capacitación
Para escuchar mejor
Reduzca las distracciones al minimo
Hable menos
Preste atención a las pista verbales y no verbales
Haga preguntas
Parafrasee
Estilos para escuchar
Orientando a las personas
Orientando a la acción
Orientando al contenido
Orientando al tiempo
Tipos de escuchas
Escuchar la info
Escuchar para evaluar
Escuchar para ayudar
La importancia de escuchar
Pete deseada por las empresas
Es buena para el liderazgo