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平田WEB(日本語) (内容 (機能していないページ :warning: (車イスで参加 (実際に対応できていない,…
平田WEB(日本語)
内容
レビューがある
スタッフのおすすめ
お客様のレビュー
件数が少ない :warning:
会員登録システムがない
申し込みのハードルが上がる
登録する・しないの選択制
ツアー参加後のフォローが出来ない
顧客管理が出来ない
メルマガが送れない
レビューしてもらうシステムがない :warning:
ツアー参加後レビューしてもらえるシステムの構築
信頼が低い
お客様の不安感
写真入スタッフ紹介がある
お客様に安心感を与える
社員のプライバシーの問題 :warning:
親近感を持ってもらえる
ツアーの種類が多い
多すぎて選びにくい :warning:
ツアータイプを分ける
お客様にとっての選択肢が多い
選ぶ楽しさがある
予約が1箇所ですむ
続けての予約がしにくい(二重の入力が必要) :warning:
複数のツアーを予約できる
並び方に整合性がない(単なる新着順)
売上ランキングに従って並び替える :red_flag:
WEB割引がある
全コース対象ではない :warning:
わかりやすい表示が必要
割引表示がわかりにくい :warning:
割引後料金を表示 :red_flag:
通常料金との平行表示 :warning:
スライド
売れ筋のものに差し替え
売れないコースばかり並んでいる :warning:
枠が空いている :warning:
電話予約
電話予約でもWEB割適用
電話予約がわかりづらい :warning:
予約ページにボタンの設置 :red_flag:
機能していないページ :warning:
イベントカレンダー
平田のページには不要
ツアーの販売に結びつかない
削除済み :red_flag:
観光協会の仕事である
五感をひらく
イメージ戦略?
効果が見えない
販売に結びつかない
自己満足
高級感?
実際の平田のイメージと違う
車イスで参加
実際に対応できていない
対応が困難・時間がかかる・人がいない
対応出来るツアーがない
ツアーランキング
更新されていない
1ヶ月ごとに更新 :red_flag:
タイプ別ツアー検索
フェリー時刻表
乗船券販売していない(機会損失) :warning:
アクセス数が多い
離脱率が高い(85%) :warning:
お問合せフォーム
気軽に聞ける
対応が丁寧
オーダーメイドになるので時間がかかる :warning:
検索メニューバー
全ツアー表示の一覧の並び順が悪い
売れ筋順に並び替え :red_flag:
メニューの分類が悪い :warning:
周遊ツアー一覧
西A
グラスボートのオプション販売 :warning:
西B
Lコース
竹富島をチョイスにして底値販売 :warning:
島から選ぶ
石垣島
自社ツアーがない :warning:
わかりやすい一覧作成
星空浴ツアー・WEB売上の10% :star:
星関係のツアーを増やせないか?
竹富島
料金が高くて売れていない :warning:
オプション追加方式の提案
水のみとサイクリングをベース
グラスボート・水牛車・バス観光・自転車 各1000円追加方式
ツアーの差がわかりつらい(比較しづらい)
小浜島
石垣発着
小浜発着
小浜発着の売り方が悪い :warning:
一覧を作る
バナーを作る
竹A・竹Cの追加
西表島
遅い時間出発の自社コースがない
他社ツアーの販売
マングローブクルーズと由布島が定番
アウトドアアクティビティのコースが人気
黒島 :warning:
サイクリングのみ
業者と連絡が取づらい
値段がボッタクリ
バスツアーの販売をしていない
波照間島 :warning:
サイクリングしかない :warning:
船の予約が取れない :warning:
日本最南端というネームバリュー
小浜発着ツアー :red_flag:
西C
西D
竹A
竹C
平田の総売り上げの10%(CとDのみで) :star:
アクティビティ一覧
マリンアクティビティ
バス・タクシーのツアー
グラスボートなどオプション販売 :warning:
カヌー・体験系
星空関係
専用特集ページがある
自社WEBアクセスの13%
もっと目立つ表示に・大きさ・色の変更 :warning:
予約フォーム
メールフォーム
カレンダータイプ
会社の特徴
接客が良い :star:
人数が少ない
赤字経営・予算が少ない
代販商品が多い
自由度が高い
支援を受けている
サポート・指導を受けられる
送迎がない
Haisと共同管理
定期的更新が出来る
システム不良の心配がない
わからないことが聞ける
月間管理費がかかる :warning:
依頼数に上限がある
Digital Teamとして協力
うまく使えていない
アクセス
470セッション/1日
年間17万
検索結果 石垣は良い・離島の順位が低い :warning:
リスティング広告の出稿 :
モバイルページがない :warning:
レスポンシブの導入
ターゲット
個人もしくは小グループ
東京/大阪/神奈川/福岡/京都/兵庫
25-54歳(Facebookいいね80%)
AGTを介さないお客
日本人
方向性
おしゃれ路線 :red_cross:
平田の特徴にあった親しみやすいページ :star:
シンプル
目標
予算6000万円
現状3000万円
売上の最大チャネルにする
コンバージョン
0.99
モバイルのコンバージョン0.05
セキュリティ
SSLが切れてる :warning:
お客様の不安
サイトの信頼性
お客様が管理体制への不信感を持つ
料金・有効期限の確認
googleの優遇がない