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Capítulo 5: Eliminating Toil (Valores (Atividades SRE (Engenharia de…
Capítulo 5: Eliminating Toil
Toil
Não precisa de julgamento humano
Indicativos
manual
rodar manualmente um script
repetitivo
resolvendo um mesmo problema várias vezes
automatizável
julgamento humano pode ser substituído pelo julgamento da máquina
tático (?)
baseado em interrupções
reativo
desprovido de valor duradouro
task não modifica valor do sistema
escala linearmente com relação ao serviço
Valores
Focar em projetos de engenharia de longo prazo ao invés de trabalho operacional
Operador humano não deve precisar manipular ambiente de produção em condições normais
Tempo SRE
< 50%
Toil (operacional)
50% >
Eliminar Toil (engenharia)
Novas Features (engenharia)
Aumentar Confiabilidade
Aumentar Performance
Aumentar Utilização
Atividades SRE
Engenharia de Software
Design
Features
Bug Fixes
Documentação
Engenharia de Sistemas
Sistemas em produção
Nova Configuração
Correção de Configuração
Documentação
Exemplos
Serviço de monitoração
Serviço de atualização
Configuração de load balance
Configuração de servidor
Consultoria para devs
Arquitetura
Design
"productionization"
Toil
relacionado a rodar um serviço
Overhead
n relacionado a rodar um serviço
Exemplos
Contratação
HR paperwork
Reuniões
Peer Review
Cursos de treinamanto
Toil é sempre ruim?
+
Baixo risco
Baixo stresse
Quick wins
Privisíveis
-
Estagnação da carreira
Falta de ânimo
Confusão
Baixo progresso
Define precedente
Causa Atrito
Provoca quebra de confiança