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CH9策略管理 (程序 (內部環境分析 (資源 (組織的籌碼、資產), 能力 (組織的手段、知識與技能), 核心能力 (決定組織競爭力)),…
CH9策略管理
程序
組織使命、目標與策略
外部環境分析
機會（正面趨勢）
威脅（負面趨勢）
內部環境分析
資源
組織的籌碼、資產
能力
組織的手段、知識與技能
核心能力
決定組織競爭力
形成策略
執行策略
評估結果
五力模式
新進入者的威脅
替代品的威脅
購買者的議價能力
供應商的議價能力
現存的競爭者
競爭策略
集中少數產品
如何在主要市場中獲利
訂定競爭優勢、產品、服務及客群
今日組織策略
電子商務策略
O2O
顧客服務策略
客製化
創新策略
創新焦點/時機
營運模式
顧客是否重視公司的商品或服務
公司能否因此獲利