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CH14群體與團隊 (衝突管理 (非功能性衝突, 關係衝突, 功能性衝突, 程序衝突, 衝突的互動觀點, 任務衝突, 衝突人際關係觀點,…
CH14群體與團隊
衝突管理
非功能性衝突
關係衝突
功能性衝突
程序衝突
衝突的互動觀點
任務衝突
衝突人際關係觀點
衝突的傳統觀點
群體發展階段
動盪期
行動期
規範期
休止期
形成期
工作團隊種類
問題解決團隊
虛擬團隊
跨功能團隊
自我管理團隊
凝聚力與生產力
高凝聚力低一致性
生產力降低
低凝聚力高一致性
生產力小幅增加
高凝聚力高一致性
生產力大幅增加
低凝聚力低一致性
對生產力增減無顯著影響