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人を動かす ４部1-3 (遠まわしに注意を与える (マージ・ジェーコブ (喧嘩を防げた, 目的達成, 協力者を得た), 人を批判する時 (✖…
人を動かす
４部1-3
遠まわしに注意を与える
チャールズ・シュワップ
喫煙者を心服
ジョン・ワナメーカー
店員を動かした
カール・ラングフォード
市長室のドアを外す
市民に開かれた行政
人を批判する時
✖ しかし
批判
信頼感がにぶり失敗
〇そして
素直に耳を傾ける
問題点が伝わる
遠まわしに注意を与える方法は、直接批判されることに強く反発する神経質位な人たちに効果がある
マージ・ジェーコブ
喧嘩を防げた
目的達成
協力者を得た
へんりー・ピーチャーの妻
ほめると同時に演説に向かない
ことをとおめかしにほのめかす
作った草稿をボツにし説教
自分のあやまちを話す
ジョセフィン・カーネギー
人に小言をいう場合、謙虚な態度で自分は決して完全ではなく、失敗も多いがと前置きして、それから間違いを注意すると、相手はそれほど不愉快なおもいをせずにすむ
ディリーストーン
秘書のミスタイプを減らした
フォン・ブロウ公
皇帝を持ち上げて、自分をこきおろした
謙遜と賞賛は、大きな効果を発揮し奇跡を生み出す
自分自身の誤りを認めることは有効
クラレンス・セルーセン
タバコの誘惑に負けたことで多大なそんをした自分の誤りを認めた
デービットはタバコをやめた
1：まずほめる
Ex
クーリッジ大統領
お世辞
教訓
褒められた後ならば苦言も器楽感じない
マッキンレー
スピーチ原稿の草稿
褒めることで
原稿草稿者の自尊心を傷つけない
熱意を尊重
書き直しを快くさせる
リンカーン
過失を責める前に褒める
将軍の考えを改めさせる
ワーク建設ゴウ氏
目的達成
普通の強攻策を取ったら目的ｄ不達成
女支店長ドロシー・ルブりスキー
部下の能率向上
仕事の手順を一緒におさらいをしミスを減少
相手を褒めておくのは、歯科医の局部麻酔と同じ
麻酔が痛みを消す