Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CH13 人力資源管理(11/25) (機車共享 (Deila (創造機車價值，增加額外收入, 提供租車服務, 提供車主與租車者媒合的平台), 傳統…
CH13 人力資源管理(11/25)
機車共享
傳統
Let's ride
Deila
創造機車價值，增加額外收入
提供租車服務
提供車主與租車者媒合的平台
兆豐銀行
Bank 3.0
申辦個人小額信貸
網路新開戶結清帳戶
信用卡申辦確認
代課辦理存提款作業
線上約定轉入帳號
Pepper智慧型機器人
理財
雀巢咖啡
迎賓
O2O行動結區
消費者透過行動裝置於兆豐銀行行動網銀App即可購買外幣現鈔、旅行支票。24小時服務下單、享匯率優惠，外幣種類齊全，可指定取票日期、設定小額鈔券兌換面額及張數
線上交易、線下取鈔的O2O服務
裁員(減少企業人力)與甄選(決病最能勝任工作之應徵者的步驟)
裁員方案
開除
暫時解雇
遇缺不補
調職
工作分離
甄選
效度( 甄選工具和某些準則間必須存有經證實的關係)與信度(甄選工具在衡量同樣事物時是否有一致性的成果)
甄選工具
申請表
書面測驗
績效模擬測驗
面談
訓練類型
一般
溝通技巧
顧客服務
管理技巧與發展
資訊科技
特定
事業規劃
顧客教育
領導力
變化管理
團隊建立
薪酬與福利
1.技術基礎薪酬系統(以員工的技術水準和能力來敘薪)
2.變動薪酬系統(員工薪水會隨工作績效而變動)