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Introduction aux concepts de communication (Composition (Personnes,…
Introduction aux concepts
de communication
Définition
Processus dynamique permettant la transmission aller-retour d’informations, au travers d'interactions appelées aussi rétroactions, dont la forme est tout autant importante que le fond.
Types
Interpersonelle
Impersonnelle
Intrapersonnelle
En petit groupe
Publique
En ligne
Freins à la
communication
Obstacles liés aux personnes
Obstacles liés au contexte environnemental
Catégories
Communication digitale
Canal verbal
Parole
Morse
Braille
Écriture
Communication analogique
Canal non verbal
Mimiques
Gestes
Postures
Orientation du corps
Odeurs
Canal para-verbal
Soupir
Grognement
Modulation tonale
Rire
Sanglot
Composition
Personnes
Messages
Canal
Contexte
Bruit
Rétro-action
Modèle originel
Shannon et Weaver (1948)
Représentation linéaire
SOURCE
ÉMETTEUR
CANAL
RÉCEPTEUR
DESTINATAIRE
Fonction
Besoin fondamental
Raisons
Enjeux informatifs
Enjeux identitaires
Enjeux territoriaux
Enjeux relationnels
Matière
Besoins
Attentes
Acteur(s)
Moi-même
Les autres et moi