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Kennzahlen/ KPI (Verwendbarkeit von Kennzahlen und Kennzahlensystemen [3,…

- - - - Maßnahmen/ Kennzahlen-matrix für die Ziele aufstellen.
      - Projekte/ Maßnahmen starten mit definierten/ detaillierten Kennzahlen.
- - - - Vorteil:
        
        Die Bedeutung einzelner Größen in Relation zu anderen Sachverhalten wird erkennbar und bei einem Vergleich von Kennzahlen, bspw. im Rahmen eines Benchmarking-Projektes, kann man den Vergleich durchführen, ohne die absolute Höhe der Ausgangsdaten offen legen zu müssen.
      - dimensionslose
      - dimensionsbehaftete
- - - - Gliederungszahlen (Relationen einer Teilmenge zur zugehörigen Gesamtmenge,
        
        z. B. Anteil des Eigenkapitals am Gesamtkapital)
      - Beziehungszahlen (Relationen zweier statistischer Größen aufgrund eines sachlogischen Zusammenhangs,
        
        z. B. Gewinn in Relation zum Umsatz)Link Title
      - Indexzahlen (Relationen gleichartiger, aber zu verschiedener Zeit aufgetretener statistischer Größen zu einer bestimmten, als Basis bezeichneten Größe
        
        z. B. Verhältnis des Eigenkapitals verschiedener Jahre zum Eigenkapital eines bestimmten Basisjahres)
- - - - Das DuPont-Kennzahlensystem
      - Das ZVEI-Kennzahlensystem
    - - Das RL-Kennzahlensystem
      - Die Balanced Scorecard
- - - - z. B. IT- Organisationen, IT- Projekte, IT- Prozesse
  - - - müssen Entscheidungen besser absichern
    - - unterstützen als Berater und Navigatoren