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Marketing Script (Les modèles de points de contact (relations publique,…
Marketing
Script
Les modèles de points de contact
relations publique
foire/salon
radio
sponsoring
presse écrite
mècénat
affichage
littering
marketing direct
tablettes
magasin/pont de vente
smartphone
bouche à oreille
télévision
Cinéma
internet
Placement de produit
la recherche dans le champ de la persuasion pulicitaire
Les théories psychanalytiques
un consommateur pas conscient des raisons qui le pousse à prendre une décision
les raisons situées dans le "ça"
le but du publicitaire ? Identifier ces pulsions
1940 : Les travaux de Ernest Dichter
Recherche des motivation profondes
Profusion des publicités à contenu sexuel
Les modèles simple
Théorie de l'homo eoconomicus
Application du Behaviorisme en publicité
Méthode de Pavlov
conditionnement pur et dure
Stimulus --> réponse
Le modèle AIDA
Attention : difficile de nos jours d'attirer l'attention des individus
Intérêt : déclencher de l'intérêt
Désir : maintenir ou faire apparaître le désir
Achat : arriver à l'achat du consommateur
Technique de teasing
est une technique d'excitation "je vous excite au niveau de l'intérêt, je ne vous dis pas à propos de quoi, c'est ensuite à la 2ème phase ou je vous informe de la marque qui est derrière. (Ex. de la campagne Myriam)
Psychologie sociale et l'influence des médias de masse
communication à 2 étapes, l'émetteur (la marque) va demander à une agence de consommation de poster des faux avis sur un site tel Trip Advisors afin de fausser les consommateurs.
Modèle de McGuire
Exposition = contact avec le message
Attention = attention complète/partielle/aucune
Compréhension = décodage du message
Acceptation = Acceptation ou rejet
Mémorisation = Conscient ou inconscient
Pratique publicitaire aujourd'hui
flatter les désirs profonds des personnes
faire en sorte que le message soit attribué à l'annonceur (éviter le processus de cannibalisation)
Entraîner des réactions émotionnelles agréables
agir sur la longueur ou la répétition des monologues créatifs et mémoire de travail
Faciliter la compréhention
inciter le comportement après le contact avec le message
attirer l'attention
La théorie mathématique de la communication (schéma par Shannon et Weaver)
Canal avec certain bruit
décodage du message
Récepteur
Emetteur
Codage du message
Les 5 questions de Laswell
A qui ? le consommateur
Quelle moyen ? avec des affiches
Dis-quoi ? le message
A quelle effet ? sécurité routière
Qui ? la marque
Les technique de persuasion en publicité
Le contrat de communication suppose que dans toute situation de communication un contrat s'établit entre les divers acteurs en présence et que ce contrat est lié à un ensemble de règle. Derrière cette notion de contrat se joue des enjeux qui à la fin de l'exercice doivent se transformer en gain. Les deux partenaires de ce contrat de communication, émetteur autant que récepteur, reconnaissent ce projet d'influence et en sont pleinement conscient
3 niveaux
Affectif
-Attrait pour la marque
-effet sur l'image
-préférence pour la marque/produit
Conatif
-les attention d'achat
--achat
-Rachat (fidélisation)
Cognitif
-notoriété
-Prise de conscience de l'existence du produit
-Connaissance du produit
2 formes de communications marketing
la communication ou le récepteur est conscient que la marque cherche à l'influencer
= persuasion explicite
la communication ou le récepteur n'est pas conscient qu'une marque cherche à l'influencer
= persuasion implicite
