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Chapitre 3 suite la stratégie marketing (Les 4 leviers d'action du…
Chapitre 3 suite
la stratégie marketing
Les étapes avant la stratégie marketing
Mettre en place un plan stratégique
Définir une mission d'entreprise
Définir les objectifs de l'entreprise
Les 4 leviers d'action du mix marketing (4P)
Distribution
Circuit, assortiments, emplacements, disponibilité, transport, logistique
Prix
Prix fixé, remises, conditions reprise, modalité paiement, disponibilité, transport logistique
Promotion/communication
Pub, marketing, direct, promotion ventes, relations publiques, sponsoring
Produit
Qualité, design, fonctions, nom, marque, options, services, packaging
Penser d'abord au "4C" avant les "4P"
C
oûts pour le consommateur (prix)
C
ommodités d'accès (distribution)
Solution au
c
onsommateur (produit)
C
ommunication
Les 3 étapes du découpage du marché en segments
le ciblage marketing
Définition
Sélection du ou des segments dans lesquels l'entreprise s'engagera en fonction de l'intérêt stratégique que représente chaque segment du marché pour cette entreprise.
Choix du segment ou l'on peut donner la valeur la plus forte au consommateur puis la maintenir dans le temps
En cas de ressources financières limitées, conseil aux entreprises de s'orienter sur des "marché de niches"
le positionnement marketing
Définition
place distinctive et attractive occupée par le produit dans l'esprit des consommateurs par rapport aux produits concurrents.
choix de la position que la marque souhaite occuper dans ces segments
Besoin pour un produit d'être différent de la concurrence
Slogans publicitaires = expression du positionnement
La segmentation marché
Définition
Division d'un marché en groupes distincts de consommateurs en fonction de leurs besoins, de leurs caractéristiques et de leurs comportement particuliers, chaque groupe pouvant nécessiter des offres marketing spécialement adaptés
Critères à retenir pour segmenter
Critères démographiques
Critères psychologique
Critères géographiques
Critères comportementaux
La démarche marketing et ses 4 fonctions
La planification
Plans stratégique au plan marketing composé en 8 rubriques
3. Menaces et opportunité
(anticipation des facteurs d'influences ayant un impact possible sur l'entreprise)
4. Objectifs et écueils
2. Situation marketing
(position sur le marché, infos sur le marché, le produit, circuit de distribution
5. Stratégie marketing
(réalisation des objectifs marketing par le DAS, données sur le marché cible). Stratégie selon éléments du marketing
1. résumé
(buts, table des matière)
6. Programme actions
(nature, moment, cout actions, personne responsable)
7. Budgets
(CA et les coûts de production, distribution et marketing)
8. Contrôles
(actions, produits et l'atteinte des objectifs fixés...)
L'imlplémentation
Application du plan stratégique
Planification --> contenu + Why des activités stratégiques
Qui + Où + Quand + Comment
L'analyse
Analyse SWOT
Opportunité
Menace
Faiblesse
Forces
Le contrôle
Les 4 étapes du contrôle
Mesure des actions marketing
Fixation des objectifs
Corrections
Mesure des différences entre performances réelles et performances attendues
Comment mesurer l'efficacité des actions marketing ?
Double constat
Une nécessité = rapport investissement / efficacité actions marketing
Une difficulté = l'investissement marketing pas facile à mesurer (notoriété de la marque, ventes, PDM, ...)
