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小團體溝通、 策略傳播與公共溝通 (策略傳播 (特質 (團隊或組織進行, 互動性的全方位溝通), 傳統觀點 (外部的公共傳播 (行銷面向,…
小團體溝通、
策略傳播與公共溝通
策略傳播
定義
特質
團隊或組織進行
互動性的全方位溝通
組織公共傳播
傳統觀點
內部的公眾傳播 →員工溝通
外部的公共傳播
行銷面向
公共關係和形象建立的面向
議題管理的面向
組織中的小團體溝通
定義
團體發展階段
形成期
激盪期
規範期
執行期
休息期
焦點議題
決策與問題解決
團體 個體決策
團體思考
團體決策的偏差
腦力激盪
解決問題的步驟
確認問題
找出限制
尋思替代方案
做決策
執行決策
評估決策
六頂思考帽
白色思考帽
紅色思考帽
黑色思考帽
黃色思考帽
綠色思考帽
藍色思考帽
決策的本質