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Ch15瞭解個人行為 (情緒智商 (自我激勵, 同理心, 自我管理, 社會能力, 自我認知), 五大人格特質 (勤勉審慎性(責任感),…
Ch15瞭解個人行為
情緒智商
自我激勵
同理心
自我管理
社會能力
自我認知
五大人格特質
勤勉審慎性(責任感)
情緒穩定性(冷靜)
親和性(合群)
開放性(想像力)
外向性(社交)
工作態度
員工投入
組織承諾
工作投入
O2O智能商店
雅馬遜商店
線上線下結合
韓國Homeplus
工作滿意度
生產力
顧客滿意度
組織公民行為
自發性行為
正面作用
簡稱OCB
MBTI
類型
理性型或直覺型
思考型或感覺型
外向型或內向型
判斷型或認知型
內外控
情境內控(控制命運)
情境外控(運氣機會)
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