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Modelo Referência (COBIT) (Monitorar, Avaliar, Analisar (Desempenho,…
Modelo Referência (COBIT)
Avaliar, Dirigir, Monitorar
Garantir
Manutenção do Modelo
Realização Benefícios
Otimização Risco
Otimização Recursos
Transparência Stakeholders
Alinhar, Planejar, Organizar
Gerenciar
Estrutura de Gestão de TI
Estratégia
Arquitetura da Organização
Inovação
Portifólio
Orçamento e Custos
RH
Relacionamentos
Contratos de Prestação de Serviço
Fornecedores
Qualidade
Riscos
Segurança
Construir, Adquirir, Implementar
Gerenciar
Programas, Projetos
Definição de Requisitos
Identificação/Desenvolvimento Soluções
Disponibilidade e Capacidade
Capacidade de Mudança Organizacional
Mudanças
Aceitação e Transição da Mudança
Conhecimento
Ativos
Configuração
Entregar, Serviço, Suporte
Gerenciar
Operações
Solicitações, Incidentes Serviços
Problemas
Continuidade
Serviços de Segurança
Controles do Processo de Negócio
Monitorar, Avaliar, Analisar
Desempenho, Conformidade
Sistema Controle Interno
Conformidade Requisitos Externos