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認知/人際溝通程序 (皮卡丘商機 (皮卡丘結合其他領域 (美國例子：美國Pizza店只花10美元，業績暴增75%, 結合運動賽事：美國大聯盟,…
認知/人際溝通程序
皮卡丘商機
皮卡丘結合其他領域
美國例子：美國Pizza店只花10美元，業績暴增75%
結合運動賽事：美國大聯盟
里約奧運
客製景點精靈
套裝旅遊行程
獨家電信方案
突破『手機遊戲』和『實體界線』
搜詢成本：買賣雙方找到合適的交易對象，所花的時間。
APP STORE大幅降低了，搜尋成本。
O2O商業模式的最佳證實
結合ＡＲ技術
2000年：上網熱（任天堂）
帶動ＡＤＳＬ普及
2004年：揪團熱（魔獸世界）
2007年：社群熱（開心農場）
臉書風行
2008年：手遊熱（憤怒鳥）
2012年：跨平台熱（Candy Crush)
跨手機與電腦平台
2016年：虛實結合熱（寶可夢）
車聯網時代
Cloud Tracker
GPS車載資訊系統的延續性
優點
私有雲系統
保密
客製化
公有雲
系統不需要整個買下
可以追蹤：平均時速，車輛狀況
讓車隊管理更方便
客戶
蔬果批發商
澳洲旅行社（遊覽車）
不選擇進入中國市場
中國市場銷價競爭
認知
影響認知的因素
態度
性格
動機
興趣
經歷
期待
歸因理論
不同解釋的不同判斷
相同情況，相同反應
團體共識
不同情況，不同行為
情況特殊性
低估外在因素，高估內部或個人因素
基本歸因謬論
將失敗歸於運氣不佳
自利偏差
判斷他人
刻板印象
對管理者的意涵
人際溝通程序
程序
訊息-媒介-收訊者
噪音
影響訊息傳遞
非語言溝通
不用語言也可以傳達意圖
肢體語言
有效的人際溝通
溝通障礙
過濾
情緒化
資訊過載
防禦性
語言
國家文化
克服障礙
利用回饋
簡化語言
主動傾聽
控制情緒
注意非言語的暗示